Wenn Sie mit einem Aspekt unserer Dienstleistungen unzufrieden sind und eine Beschwerde einreichen möchten, finden Sie nachstehend die besten Möglichkeiten, mit uns Kontakt aufzunehmen.
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Der schnellste und einfachste Weg, Ihre Beschwerde zu lösen, ist, mit uns zu sprechen. Rufen Sie +44 330 056 3300 an.
Wir werden versuchen, Ihre Beschwerde während des Gesprächs zu lösen. Bei komplexeren Beschwerden müssen wir manchmal weitere Nachforschungen anstellen und werden Sie stets über den Fortgang der Angelegenheit auf dem Laufenden halten.
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Füllen Sie einfach unser Beschwerdeformular aus, und wir werden uns innerhalb von fünf Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Beschwerde erhalten haben. Sobald wir Ihre Beschwerde untersucht haben, werden wir Ihnen in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eingang der Beschwerde schriftlich eine Lösung anbieten. Wenn es sich um eine komplexere Beschwerde handelt und wir nicht innerhalb von fünf Arbeitstagen zu einer Lösung kommen können, werden wir Sie über die Fortschritte auf dem Laufenden halten.