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Il vous suffit de remplir notre formulaire de réclamation par e-mail, et nous vous contacterons sous cinq jours ouvrables.
Nous vous contacterons pour vous informer que nous avons bien reçu votre réclamation. Une fois que nous aurons examiné votre réclamation, nous vous écrirons pour vous proposer une solution, généralement dans un délai de cinq jours ouvrables après réception. Si votre réclamation est plus complexe et que nous ne pouvons pas trouver une solution dans ce délai, nous vous tiendrons informé des progrès réalisés.