Bent u niet tevreden over een aspect van onze service en wilt u een klacht indienen? Hieronder vindt u de beste manieren om contact met ons op te nemen.
Bel ons
De snelste en eenvoudigste manier om uw klacht op te lossen is door ons te bellen.
Telefoonnummer: 0330 056 3300.
We proberen uw klacht tijdens het gesprek op te lossen. Mocht het een complexere klacht zijn, dan kan verder onderzoek nodig zijn. In dat geval houden we u op de hoogte van de voortgang.
Bent u niet tevreden over de medewerker waarmee u spreekt? Vraag dan om een gesprek met een leidinggevende.
Stuur ons een e-mail
U kunt eenvoudig ons klachtenformulier invullen en wij nemen binnen vijf werkdagen contact met u op.
Na ontvangst van uw klacht laten wij u weten dat deze in behandeling is genomen. In de meeste gevallen ontvangt u binnen vijf werkdagen een oplossing. Als een klacht meer tijd vergt, houden we u op de hoogte van de voortgang.