Erfolgsgeschichte
Mentech gibt Menschen eine Stimme, denen es schwerfällt, ihre Gefühle auszudrücken – mithilfe vernetzter Pflegetechnologie
Das niederländische Medizintechnikunternehmen Mentech nutzt die zuverlässige IoT-Konnektivität von Wireless Logic für seine intelligente Socke „HUME“, die Pflegekräften dabei hilft, zunehmenden Stress in Echtzeit zu erkennen und einzugreifen, bevor sich die Situation zuspitzt.
Mentech ist ein niederländisches Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, das Lösungen entwickelt, die Pflegekräften dabei helfen, emotionale Not bei Menschen zu erkennen, denen es schwerfällt, ihre Gefühle auszudrücken – darunter Menschen mit geistiger Behinderung, Demenz und komplexen psychischen Erkrankungen.
Mentech wurde 2016 vom niederländischen Unternehmer und Ingenieur Tom Bos gegründet und entstand aus seinen Erfahrungen bei der Betreuung eines kleinen Jungen, der Schwierigkeiten hatte, seine Gefühle auszudrücken. Daraus entstand eine Idee: Könnte Technologie Pflegekräften helfen, Anzeichen von Stress zu erkennen, bevor diese eskalieren?
Das Ergebnis war HUME, eine intelligente Socke, die steigende Anspannung in Echtzeit erkennt und Pflegekräften so hilft, früher einzugreifen und Eskalationen zu verhindern.
Heute beschäftigt Mentech rund 35 Mitarbeiter, und seine Technologie wird von mehr als 50 Pflegeeinrichtungen genutzt. Das Unternehmen hat außerdem NOA entwickelt, einen KI-gestützten Assistenten, der Pflegekräfte unterstützen und den Pflegebedürftigen mehr Selbstständigkeit ermöglichen soll.
Die Herausforderung
Von Anfang an hatte sich Mentech zum Ziel gesetzt, zunehmende Spannungen in Echtzeit bei Menschen zu erkennen, denen es schwerfällt, ihre Gefühle auszudrücken. Ohne Frühwarnzeichen greifen Pflegekräfte oft erst ein, wenn sich die Situation bereits zugespitzt hat, was unter Umständen zu körperlichen Zwangsmaßnahmen, Personalausfällen und emotionalem Stress sowohl für die Patienten als auch für die Pflegekräfte führen kann.
Die intelligente Socke von Mentech misst physiologische Stressindikatoren, darunter die Hautleitfähigkeit – ähnlich wie bei feuchten Händen unter Stress –, die Herzfrequenz und die Bewegung. Mithilfe von Modellen des maschinellen Lernens, die auf Daten von Hunderten von Teilnehmern trainiert wurden, kann das System steigende Anspannung in Echtzeit vorhersagen. Die gesammelten Daten werden an eine Cloud-Plattform übertragen, wo Pflegekräfte Muster analysieren und Maßnahmen bewerten können.
Eine zuverlässige IoT-Konnektivität war jedoch unerlässlich. Die Sensoren übertragen die Daten kontinuierlich über Bluetooth an einen verbundenen Hub, der sie an die Cloud weiterleitet. Anfangs setzte Mentech auf herkömmliche Mobilfunkverträge, doch diese konnten den wachsenden Anforderungen an die Konnektivität nicht mehr gerecht werden. Steigende Datenmengen, der Bedarf an stabilen Verbindungen und die Komplexität bei der Verwaltung mehrerer Geräte erforderten eine skalierbarere IoT-Lösung.
Die Benutzerfreundlichkeit war ein weiterer entscheidender Aspekt. Viele Pflegebedürftige empfinden herkömmliche Wearables als unbequem oder schwer zu ertragen. Mentech entwickelt daher weiterhin kleinere, unauffälligere Lösungen, darunter Sensoren, die vollständig in die Socke integriert sind, sowie strapazierfähigere Textilelektroden.
Heute verarbeitet HUME kontinuierlich große Datenmengen aus Dutzenden von Pflegeeinrichtungen und liefert Pflegekräften und Verhaltensspezialisten Echtzeit-Warnmeldungen und Erkenntnisse.
Die Lösung
Um eine zuverlässige und lückenlose Datenübertragung zu gewährleisten, ist Mentech eine Partnerschaft mit Wireless Logic eingegangen. Die Daten müssen die Pflegeteams stets pünktlich erreichen, damit diese reagieren können, bevor sich Situationen zuspitzen.
Wireless Logic bietet skalierbare IoT-Konnektivität, die es Mentech ermöglicht, Datentarife zentral zu verwalten, eine konsistente Datenübertragung zu gewährleisten und im Zuge der Ausweitung des Einsatzes weitere Pflegeeinrichtungen zu unterstützen.
Durch den Wechsel von herkömmlichen Mobilfunkverträgen für Privatkunden zu professioneller Machine-to-Machine-Konnektivität (M2M) gewann Mentech mehr Kontrolle über Bandbreite und Netzabdeckung.
Heute kommunizieren die HUME-Smart-Socken über vernetzte Hubs, die Daten an die Cloud-Umgebung von Mentech übertragen, die auf der AWS-Infrastruktur in Frankfurt gehostet wird. Die Echtzeitdaten werden über Dashboards und mobile Anwendungen verarbeitet, sodass Pflegekräfte sofort Einblick in steigende Anspannung erhalten.
Das System nutzt Ampelsignale (grün, gelb und rot), damit Pflegeteams erkennen können, wann jemand möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigt, und rechtzeitig reagieren können.
Über Echtzeit-Warnmeldungen hinaus ermöglicht die vernetzte Infrastruktur den Pflegeteams, längerfristige Muster zu analysieren und Maßnahmen zu bewerten. Trägt ein Spaziergang dazu bei, Anspannung abzubauen? Macht körperliche Beruhigung einen Unterschied? Könnte eine Anpassung des Tagesablaufs das Wohlbefinden einer Person verbessern?
Diese Erkenntnisse helfen Pflegeeinrichtungen dabei, objektivere, evidenzbasierte Entscheidungen zu treffen. Wo zuvor die Interpretationen des Verhaltens zwischen den Mitarbeitern variierten, liefert HUME messbare Daten für Pflegepläne, Maßnahmen und Auswertungen.
Das Ergebnis
Indem HUME Anzeichen von Notzuständen messbar macht, hilft es Pflegekräften, Verhaltensweisen besser zu verstehen und früher einzugreifen. Mentech berichtet, dass in mehreren Pflegeeinrichtungen weniger Eskalationen auftreten, weniger körperliche Fixierungen eingesetzt werden und die Fehlzeiten des Personals zurückgehen.
In einer Pflegeeinrichtung stellte HUME fest, dass eine Frau mit schwerwiegendem herausforderndem Verhalten eher von körperlicher Nähe und Beruhigung profitierte als davon, mehr Freiraum zu erhalten. Durch eine Anpassung ihres Vorgehens gelang es den Pflegekräften, ihre täglichen Eskalationen fast vollständig zu beseitigen.
Das Personal verbrachte weniger Zeit mit der Bewältigung von Vorfällen, stand unter weniger Druck und gewann mehr Zeit für die von ihnen betreuten Menschen. In diesem Einzelfall erzielte die Einrichtung Einsparungen in Höhe von rund 30.000 Euro.
Mentech entwickelt weiterhin weniger invasive Technologien zur Stresserkennung, darunter kontaktlose Lösungen, die Atemmuster und Radar nutzen. Das Unternehmen verbessert zudem die Nachhaltigkeit seiner „Smart Socks“ und baut NOA, seinen KI-gestützten Pflegeassistenten, weiter aus.
Das internationale Wachstum ist eine weitere Priorität; Forschungsprojekte und Partnerschaften sind bereits in Belgien, Norwegen und Österreich im Gange. Obwohl sich die Finanzierungsmodelle im Gesundheitswesen von Land zu Land unterscheiden, sieht Mentech Chancen, seine vernetzte Pflegetechnologie bei weiteren Organisationen einzuführen.
Dank des mobilen Kernnetzes von Conexa und der eSIM-Fähigkeiten kann Mentech in neue Märkte expandieren, ohne in jedem Land separate Konnektivitätsverträge mit Mobilfunknetzbetreibern aushandeln zu müssen.