Les taxis londoniens connectés grâce à Verifone et Wireless Logic

Les taxis agréés de Londres ont été équipés des toutes dernières technologies de paiement embarquées, permettant aux passagers de régler leur course par carte bancaire en toute sécurité. En parallèle, ils bénéficient d’un Passenger Information Monitor (PIM), un écran embarqué diffusant contenus médias et actualités via le Verifone Digital Network (VNET).

Ce système de paiement constitue une avancée majeure pour les usagers des taxis londoniens. Réservé exclusivement aux taxis agréés, il permet de différencier clairement l’offre face aux minicabs, tout en apportant de nombreux avantages aux passagers, centrés autour d’une expérience de trajet entièrement sans espèces.

• Nouvelle technologie de paiement par carte et système média embarqué

• Déploiement d’un nouveau système dans les taxis londoniens

• Connexion sécurisée via le réseau mobile grâce à Wireless Logic et Vodafone

La technologie derrière les solutions de paiement et de diffusion de contenus de Verifone repose sur une connectivité mobile de dernière génération, garantissant des transferts de données rapides, sécurisés et hautement résilients.

Pour atteindre ce niveau d’exigence, Verifone recherchait un partenaire capable de répondre à plusieurs critères clés : l'attribution d’une IP fixe pour chaque carte SIM, la
gestion complète des sous-réseaux et VPN, la mise en place d’un SLA garantissant la disponibilité du service et le support.

Après avoir étudié différentes options, Jon Wheeler, Programme Manager chez Verifone Software Solutions & Services, explique :

"Forts de notre expérience aux États-Unis, la flexibilité était un critère fondamental dans le choix d’un partenaire. Trop souvent, les opérateurs pouvaient répondre à une partie du cahier des charges, mais rarement à l’ensemble. Les exigences en matière de SLA, de résilience et de VPN ont conduit à un changement stratégique : plutôt que de travailler directement avec un opérateur, nous avons envisagé un partenariat avec un fournisseur de services managés indépendant, sur un réseau sélectionné."

Les discussions ont alors été approfondies avec plusieurs intermédiaires en connectivité, dont Wireless Logic, leader européen de l’agrégation M2M/IoT.

Philip Cole, Directeur Commercial et Marketing chez Wireless Logic, précise : "Après analyse du cahier des charges, nous avons construit une proposition conjointe avec notre partenaire Vodafone, en y ajoutant plusieurs services à forte valeur ajoutée afin de livrer une solution totalement sur mesure. L’objectif était d’exploiter la résilience du réseau Vodafone, tout en garantissant un niveau de disponibilité absolument critique. Nous avons également démontré, à travers une analyse de risques détaillée et des scénarios spécifiques, la capacité de la solution à être déployée à grande échelle dans Londres. Les phases de test ont ensuite confirmé la pertinence de l’approche."

Wireless Logic et son réseau partenaire Vodafone ont ainsi été sélectionnés pour équiper les taxis londoniens. Les terminaux de paiement et écrans PIM sont désormais en cours d’installation.

Chaque système permet le paiement sécurisé par carte bancaire. Les premiers retours montrent déjà une augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients, avec une forte appréciation de la simplicité d’utilisation et du niveau de sécurité, aussi bien pour les chauffeurs que pour les passagers.

"Les IP fixes et les VPN par sous-réseau offrent à Verifone un niveau de sécurité maximal pour les flux de paiement", explique Philip Cole.
"Notre datacenter est interconnecté directement avec celui de Verifone selon les protocoles de sécurité les plus élevés. Mais la connectivité mobile ne se limite pas aux paiements. Le Verifone Digital Network permet également de diffuser des contenus d’actualité et médias directement à destination des passagers. Chaque taxi reçoit plusieurs mises à jour de contenus par jour, pilotées par le système de gestion embarqué. Nous avons également conçu, avec Vodafone, des offres tarifaires sur mesure pour absorber des volumes de données mensuels importants."
Pour Verifone, le partenariat avec Wireless Logic a permis de faire des services à valeur ajoutée un levier clé de réussite du projet.

Jon Wheeler conclut :
"Deux éléments sont particulièrement déterminants à ce stade du déploiement. Tout d’abord, le système de provisioning des cartes SIM, qui nous permet d’activer et de gérer les SIM directement lors de l’installation. Ensuite, la solution NetFlow de Wireless Logic nous offre une visibilité en temps réel sur la consommation de données, SIM par SIM. C’est essentiel dans un contexte de volumes de données élevés. Grâce à ce suivi précis, nous pouvons garantir une maîtrise stricte des coûts."