Accéder au contenu principal
Wireless Logic
ElectrAssure-Header-3200-scaled
Histoire d'une réussite

ElectrAssure assure la résilience de la recharge des véhicules électriques grâce à Conexa de Wireless Logic

Un meilleur contrôle des EVCP pour des diagnostics plus rapides, des temps d'arrêt réduits et une meilleure résilience de la flotte.

Contexte

ElectrAssure est un fournisseur de solutions de recharge pour véhicules électriques (VE) commerciaux qui jouit d'une solide réputation en matière de soutien technique fiable. Les entreprises comptent sur ElectrAssure pour installer des chargeurs de VE selon les normes les plus strictes et pour les entretenir et les exploiter dans tout le Royaume-Uni afin qu'elles puissent continuer à faire rouler les véhicules de leur flotte de VE. L'une de ces entreprises est National Grid, pour laquelle ElectrAssure est le seul fournisseur pour un programme de cinq ans de plus de 1 500 chargeurs sur plus de 290 sites pour les véhicules de service.

La connectivité fait partie intégrante de l'offre d'ElectrAssure, car elle permet de transmettre des données entre les points de charge des VE (EVCP) et un système de gestion des points de charge (CPMS), donnant aux opérateurs un aperçu de la consommation d'énergie, des économies de dioxyde de carbone, de l'état des chargeurs, et bien plus encore. Cela permet également une gestion et une maintenance continues, grâce à des alertes de défaillance et à la possibilité d'effectuer des mises à jour logicielles par voie hertzienne (OTA), réduisant ainsi le besoin de visites d'ingénierie.

ElectrAssure-Img1-640

Le défi

ElectrAssure-Img2-640

ElectrAssure est fière de maintenir les véhicules de ses clients sur la route, car elle sait que les temps d'arrêt perturbateurs ont un coût financier et un impact sur la réputation. Elle travaille avec des fabricants d'EVCP de qualité pour assurer une haute disponibilité, mais elle était frustrée par l'accès minimal qu'elle avait aux cartes SIM, au cœur de la connectivité des EVCP, une fois que les ingénieurs avaient quitté le site.

Alun Davies, directeur des opérations chez ElectrAssure, explique : "Nous avions accès à un portail d'arrière-guichet de notre fournisseur de CPMS, mais si quelque chose se produisait, par exemple, sur leurs serveurs, en dehors de notre contrôle, nous n'aurions pas eu accès au point de charge".

Sans accès SIM direct, ElectrAssure devait contacter le fabricant de l'EVCP ou le fournisseur du logiciel pour toute question. Alun voulait pouvoir programmer des changements ou effectuer des diagnostics lui-même, sans avoir à envoyer un ingénieur.

La solution

ElectrAssure voulait un fournisseur de connectivité expérimenté dans son secteur et a été ravi de le trouver en la personne de Wireless Logic, qui a démontré qu'il comprenait ce qu'ElectrAssure voulait réaliser.

Wireless Logic a recommandé Conexa, le réseau conçu pour l'IoT, y compris le provisionnement SIM à distance ( RSP ) et SIMPro, la plateforme intelligente de gestion de la connectivité. Pour la sécurité, elle a préconisé un réseau privé virtuel (VPN) et untunnel IPSec - unprotocole de réseau sécurisé - pour l'échange de données.

La solution de bout en bout avec RSP permet au personnel d'ElectrAssure de mettre en service des cartes SIM depuis leur bureau, où qu'ils se trouvent. Les SIM peuvent prendre en charge plusieurs profils de réseau et passer de l'un à l'autre sans que les ingénieurs n'aient à se rendre physiquement sur le chargeur. Cela permet de changer facilement de fournisseur de réseau mobile, soit pour des raisons commerciales, soit pour maintenir le service pendant une panne de réseau.

Alun déclare : "Pouvoir rediriger les unités de charge vers un back-office d'urgence en cas de sinistre du serveur ou de problème commercial est un élément essentiel de notre processus de continuité des activités, et les cartes SIM en sont un élément essentiel."

ElectrAssure-Img4-640

Le résultat

ElectrAssure-Img3-640

Grâce à la connectivité cellulaire de Wireless Logic, ElectrAssure dispose d'une meilleure visibilité sur l'infrastructure EVCP qu'elle installe et entretient. Elle a amélioré la résilience des solutions de recharge des véhicules électriques de ses clients et, avec elle, l'assurance de la continuité des activités pour des actifs aussi importants.

"Aujourd'hui, nous nous connectons à un tableau de bord pour obtenir le comportement de charge, les cycles de charge, les défauts et les journaux afin de comprendre le problème", explique Alun. "Dans la plupart des cas, nous pouvons résoudre le problème nous-mêmes. Si ce n'est pas possible, nous pouvons toujours identifier la pièce défectueuse et pourquoi, et réserver rapidement une présence pour apporter une nouvelle pièce sur le site, réduisant ainsi les délais."

Alun explique qu'ElectrAssure a désormais plus de contrôle sur le parc de points de charge et qu'en cas de scénario de reprise après sinistre, tel qu'une violation de données, elle peut diriger les sites critiques vers un autre back-office en quelques heures, plutôt qu'en quelques jours ou semaines.

Les clients d'ElectrAssure, quant à eux, ont la tranquillité d'esprit de savoir que leurs EVCP sont résilients et qu'ils seront remis en service aussi rapidement que possible pour que leurs flottes de services restent opérationnelles.

"Pour nous, ce qui a changé la donne, c'est la visibilité et la démonstration de la résilience et de la continuité de l'activité pour les clients possédant des flottes critiques.

Alun Davies
Directeur des opérations, ElectrAssure

Lecture supplémentaire

L’IoT. Ce n’est pas compliqué avec Wireless Logic.

Concevez et déployez une solution IoT pérenne qui accompagne la croissance de votre entreprise.

Contactez-nous