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Wireless Logic
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Histoire d'une réussite

v2v Factory : la connectivité cellulaire au service du vending en temps réel

Grâce à la connectivité M2M de Wireless Logic, v2v Factory a développé une solution permettant aux exploitants de distributeurs automatiques d’accéder en temps réel aux informations clés de leurs machines.

Contexte

v2v Factory, s’est spécialisée et a connu une forte croissance ces dernières années sur le marché du vending. Fin 2022, l’entreprise gérait un parc de près de 10 000 machines.
Cette croissance s’est faite de manière organique, portée par une excellente compréhension du marché et par un processus d’apprentissage continu, permettant à l’équipe de transformer l’expérience client en solutions innovantes.

L’essor des technologies numériques ces dernières années a intensifié la concurrence dans le secteur du retail et renforcé le besoin d’innover, via la digitalisation et de nouveaux modèles à valeur ajoutée pour les exploitants comme pour les consommateurs.
C’est précisément sur ce terrain que v2v Factory se distingue, grâce à ses solutions de télémétrie et à son approche du vending en temps réel, devenue sa signature.

distribution automatique en temps réel

Vers un vending plus interactif, plus efficace et plus durable

La croissance de v2v Factory repose sur sa capacité à proposer des solutions innovantes, plébiscitées par des exploitants de distributeurs automatiques de toutes tailles. Même si, dans certaines régions, les solutions de télémétrie intégrées aux machines peuvent encore être optimisées, v2v Factory a déjà atteint une adoption exponentielle sur plusieurs marchés. Son équipe, résolument orientée technologie, a su anticiper les nouvelles tendances et développer des outils destinés à optimiser la prise de décision des exploitants, améliorer l’expérience utilisateur finale, le tout reposant sur des équipements de télémétrie et une plateforme de gestion centralisée.

Les solutions d’identification des utilisateurs en temps réel permettent de proposer coupons et bons de réduction, améliorant ainsi l’expérience d’achat et la fidélisation.
Parallèlement, l’accès aux données en temps réel offre aux exploitants des analyses précieuses pour ajuster les stocks et les prix, augmenter les opportunités de vente, réduire les coûts logistiques et, in fine, améliorer l’empreinte environnementale.

La possibilité de modifier les prix à distance ouvre également la voie à des remises sur les produits proches de leur date de péremption, contribuant à la réduction du gaspillage alimentaire.

Le défi

distribution automatique

Le vending en temps réel regroupe un ensemble d’outils qui, une fois intégrés aux distributeurs automatiques sans surveillance, permettent aux exploitants de se connecter instantanément à leurs machines et de bénéficier d’un flux d’informations bidirectionnel.

Ces outils permettent notamment de :

  • recevoir des données pour optimiser l’exploitation (utilisation des machines, stocks, dates de péremption),
  • réaliser des analyses favorisant une meilleure prise de décision (ventes par zone et par catégorie, tendances de marché),
  • modifier les prix à distance,
  • identifier les clients et appliquer des remises ou coupons personnalisés.
L’ensemble de ces fonctionnalités repose sur une connexion Internet sécurisée et fiable.

 

La solution

v2v Factory avait besoin d’une connectivité résiliente et fiable pour ses solutions de vending en temps réel.
Bien que leurs systèmes puissent continuer à fonctionner temporairement sans connexion Internet, des interruptions prolongées auraient un impact significatif pour les exploitants, à plusieurs niveaux :

  • Perte de valeur ajoutée : les bénéfices du vending en temps réel dépendent directement de la connectivité IoT.
  • Coût d’opportunité : perte de ventes liée à l’impossibilité de personnaliser les offres ou d’appliquer des remises ciblées.
  • Impact sur l’image : une expérience utilisateur dégradée peut nuire à la perception de la marque de l’exploitant.

Wireless Logic a fourni à v2v Factory une solution de connectivité multi-opérateurs, garantissant une couverture cellulaire permanente pour les dispositifs de télémétrie et réduisant au maximum le risque d’interruption de service.

Cette garantie de connectivité a permis à v2v Factory de faire croître son parc de 4 000 à 10 000 dispositifs de télémétrie au cours des quatre dernières années.
Par ailleurs, l’utilisation de la plateforme SIMPro offre un contrôle complet de l’usage, de la consommation et de la facturation des cartes SIM. L’API SIMPro constitue un atout majeur pour intégrer les données aux systèmes internes, automatiser les processus et libérer du temps pour l’innovation et le développement de nouvelles solutions.

 

Le résultat

Le partenariat entre Wireless Logic et v2v Factory permet aux exploitants de distributeurs automatiques de bénéficier d’un service à forte valeur ajoutée et hautement fiable, tant pour l’échange de données que pour la flexibilité des paiements, des cartes bancaires aux cartes de fidélité.

À l’avenir, v2v Factory développe des solutions innovantes pour accompagner les exploitants dans la nouvelle ère du vending.
La disponibilité continue et massive des données ouvre la voie à l’intégration d’algorithmes de machine learning pour recommander des produits en fonction des tendances de consommation, ainsi qu’au développement d’un large éventail de solutions technologiques dédiées au secteur.

Distribution automatique

"Wireless Logic et ses solutions multi-opérateurs ont joué un rôle très important dans notre croissance, car ils nous ont permis de déployer notre solution pour les distributeurs automatiques et les environnements sans surveillance dans n'importe quel endroit sans perdre de couverture.

ManmitFrancesc Güell,
v2v Factory, PDG

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