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Histoire d'une réussite

v2v Factory utilise la connectivité cellulaire pour son application de distribution automatique en temps réel

Notre connectivité M2M a aidé v2v Factory à générer une solution qui permet aux opérateurs de distributeurs automatiques d'accéder à des informations importantes sur leurs machines.

Contexte

v2v Factory, basée en Espagne, s'est taillé une place et s'est considérablement développée ces dernières années dans le secteur de la distribution automatique. À la fin de l'année 2022, elle gérait un parc de près de 10 000 machines. Cette croissance s'est faite de manière organique, sur la base d'une compréhension fine du marché, grâce à un processus d'apprentissage continu, qui a permis à son équipe de convertir les expériences des clients en solutions innovantes.

L'augmentation de la popularité de ces technologies au cours des dernières années a accru la compétitivité dans le secteur de la vente au détail et a fait naître le besoin d'innover grâce à la numérisation et à de nouvelles formules qui offrent une valeur ajoutée à la fois aux opérateurs et aux consommateurs. C'est là que v2v Factory a fait la différence, grâce à ses solutions de télémétrie et à la distribution automatique en temps réel qui la caractérise.

distribution automatique en temps réel

Promouvoir un système de distribution automatique plus interactif, plus efficace et plus durable

La croissance organique de l'entreprise s'est produite grâce à sa capacité à créer des solutions innovantes qui sont appréciées par les exploitants de distributeurs automatiques de toutes tailles. Bien qu'il soit encore possible d'améliorer les solutions de télémétrie intégrée dans les distributeurs automatiques, dans certaines régions, v2v Factory a atteint une pénétration exponentielle dans le secteur. Son équipe, axée sur la technologie, a su s'adapter aux nouvelles tendances du marché et développer de nouveaux outils visant à optimiser la prise de décision des opérateurs, tout en améliorant l'expérience de l'utilisateur pour les clients finaux. Tous ces outils sont basés sur ses appareils de télémétrie et sa plateforme de gestion.

Les solutions d'identification des utilisateurs en temps réel facilitent la mise à disposition de coupons et de bons d'achat qui contribuent à améliorer l'expérience d'achat et à fidéliser les clients. Dans le même temps, les données en temps réel permettent aux opérateurs de recevoir des informations et des analyses pour prendre des décisions agiles en matière d'inventaire et de prix afin d'augmenter les opportunités de vente, d'optimiser les niveaux de stock et de réduire les coûts logistiques, ce qui améliore globalement l'empreinte environnementale. La possibilité de modifier les prix à distance offre également la possibilité d'appliquer des réductions aux produits dont la date de péremption est proche, afin de réduire le gaspillage alimentaire.

Le défi

distribution automatique

La distribution automatique en temps réel est une série d'outils qui, lorsqu'ils sont intégrés dans des distributeurs automatiques sans surveillance, permettent aux opérateurs de se connecter instantanément à leurs machines et de recevoir un flux d'informations bidirectionnel. Les opérateurs peuvent ainsi

  • de recevoir des données qui les aident à optimiser leurs opérations (utilisation de la machine, inventaire, dates d'expiration)
  • d'effectuer des analyses qui contribuent à améliorer la prise de décision (ventes par zone et par catégorie, tendances du marché)
  • Modifier les prix des produits à distance
  • Identifier les clients et traiter les remises et/ou les coupons personnalisés.

Ceci n'est possible qu'avec une connexion Internet sécurisée et fiable.

La solution

v2v Factory avait besoin d'une connectivité résiliente et fiable pour son application de distribution automatique en temps réel. Bien que leurs solutions soient capables d'effectuer des transactions sans connexion Internet, des pannes de réseau prolongées pourraient avoir un impact significatif sur les opérateurs à différents niveaux :

  • Perte de valeur ajoutée. Tous les avantages de la distribution automatique en temps réel dépendent d'une connectivité IoT sécurisée et fiable.
  • Coût d'opportunité. En termes de pertes de ventes dues à l'impossibilité de personnaliser les offres et d'accorder des réductions à certains utilisateurs.
  • Impact sur l'image. Une mauvaise expérience utilisateur pourrait avoir un impact négatif sur la perception qu'a l'utilisateur de la marque de l'opérateur.

Wireless Logic a fourni à v2v Factory une solution de connectivité multi-opérateurs qui permet à ses appareils de télémétrie pour distributeurs automatiques de toujours bénéficier d'une couverture cellulaire et de limiter autant que possible le risque d'interruption de service. Cette garantie de connectivité a permis à la flotte de v2v Factory de passer de 4 000 à 10 000 appareils de télémétrie au cours des quatre dernières années. En outre, l'utilisation de la plateforme SIMPro leur permet de contrôler entièrement l'utilisation et la consommation de leurs cartes SIM et la facturation, et l'API SIMPro est un grand avantage en termes d'intégration des données avec leurs systèmes, d'automatisation des processus internes et leur permet de consacrer plus de temps à l'innovation et aux tâches de développement de solutions.

Le résultat

Le partenariat entre Wireless Logic et v2v Factory offre aux exploitants de distributeurs automatiques la possibilité de bénéficier d'un service à valeur ajoutée et très fiable, tant pour l'échange de données que pour la flexibilité des paiements - des cartes bancaires à l'utilisation de cartes de fidélité.

Pour l'avenir, v2v Factory développe des solutions innovantes qui permettront aux opérateurs d'entrer dans la nouvelle ère de la distribution automatique. La possibilité de disposer d'un flux de données large et constant ouvre la porte à la mise en œuvre d'algorithmes d'apprentissage automatique pour les recommandations de produits basées sur les tendances de consommation, et au développement d'une large gamme de solutions technologiques pour le secteur de la distribution automatique.

Distribution automatique

"Wireless Logic et ses solutions multi-opérateurs ont joué un rôle très important dans notre croissance, car ils nous ont permis de déployer notre solution pour les distributeurs automatiques et les environnements sans surveillance dans n'importe quel endroit sans perdre de couverture.

ManmitFrancesc Güell,
v2v Factory, PDG

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