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Histoire d'une réussite

Smart Point : bien plus que des consignes connectées

La connectivité cellulaire multi-opérateurs de Wireless Logic permet d’activer les consignes intelligentes de Smart Point et de proposer un système logistique universel, compatible avec l’ensemble des acteurs de la livraison de colis.

A propos de

Qu'est-ce que Smart Point et en quoi cette solution se distingue-t-elle des autres systèmes de consignes intelligentes ?
Cette entreprise catalane, présente dans plusieurs villes espagnoles (dont Barcelone et Madrid) ainsi que dans de grandes capitales européennes (Londres, Amsterdam, Berlin, Lisbonne et Copenhague), a apporté une approche innovante au marché des consignes connectées.

Smart Point a conçu un écosystème de consignes universelles, capable de servir toutes les sociétés de livraison, des grands groupes de distribution aux coursiers locaux, tout en respectant les plus hauts standards de sécurité.
En parallèle, l’entreprise a développé une place de marché de services ouvrant de nombreuses possibilités aux utilisateurs : pressing, contrôle technique de véhicules, commandes de spécialités auprès de pâtisseries locales, et bien plus encore.

La proposition de valeur de Smart Point s’articule autour de deux axes principaux :

  • Des consignes intelligentes universelles, installées dans des lieux publics, utilisables par toutes les entreprises de livraison partenaires. Contrairement aux solutions propriétaires, elles offrent une réponse simple et durable aux enjeux complexes de la logistique du dernier kilomètre.
  • Une marketplace complète de services et de produits, accessible depuis le Smart Point le plus proche : santé, alimentation, fournitures de bureau, fleuristes, reproduction de clés, etc.pies de clés.

L’engagement de Smart Point en faveur des nouvelles technologies, de la transformation numérique et des bâtiments intelligents s’étend également au secteur de la santé. Un exemple emblématique est le Smart Point de l'hôpital Sant Joan de Déu, qui permet aux employés de gagner du temps sur les tâches quotidiennes et d’améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Cette capacité d’innovation a été récompensée en 2020, lorsque le service Butler de Smart Point a remporté le prix MIPIM® PropTech of the Year, distinguant les projets les plus disruptifs du secteur immobilier.

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Comment Smart Point contribue à la durabilité urbaine

Smart Point est né avec une mission clairement orientée vers la durabilité : transformer les villes européennes en espaces plus durables, en combinant confort d’usage pour les citoyens et désengorgement du trafic urbain.

Le système de consignes universelles permet un taux de livraison garanti de 100 %, contre une moyenne nationale d’environ 70 %. Cela évite de nombreux trajets inutiles pour les transporteurs et contribue à une réduction significative des émissions de CO₂.
Par ailleurs, Smart Point exploite une flotte de véhicules électriques zéro émission pour ses livraisons, participant activement à l’amélioration de la qualité de l’air en milieu urbain.

Les Smart Points sont également conçus pour une faible consommation énergétique et peuvent intégrer, selon leur configuration, des bornes de recharge pour vélos ou trottinettes électriques, favorisant ainsi les mobilités douces.

Bien que l’entreprise soit encore en phase de croissance, de nombreux Smart Points sont déjà déployés dans des villes comme Madrid, Barcelone ou Gérone. Une forte augmentation du nombre d’implantations est attendue au cours de l’année à venir. Grâce à des solutions flexibles et modulaires, les consignes peuvent être installées aussi bien dans des bureaux, des commerces que dans des zones résidentielles.

Défi

Dès le lancement du projet, Smart Point a identifié la connectivité comme un élément central de son produit, et a fait le choix de la technologie cellulaire pour deux raisons principales :

  • Garantir la connectivité et l’intégrité des données, afin que les colis ne puissent être livrés et retirés que par leurs destinataires légitimes. C’est cette connectivité qui permet d’assurer un taux de livraison de 100 %.
  • Éviter toute dépendance à des connexions externes, comme le Wi-Fi des commerces, sources de complexité et d’incertitude (configuration de pare-feu, ouverture de ports, etc.). La connectivité cellulaire offre une solution plug-and-play, indépendante de l’infrastructure réseau disponible sur chaque site.
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Solution

Après une première phase de prospection, Smart Point a choisi Wireless Logic comme partenaire de connectivité.
Une solution sur mesure a été déployée : des cartes SIM M2M avec APN privé, assurant la communication sécurisée entre les consignes intelligentes et l’application cloud. De plus, la couverture multi-opérateurs de Conexa permet à Smart Point de garantir une connectivité optimale, quel que soit l’emplacement des consignes.

Pour conserver un contrôle total, la plateforme de gestion de connectivité SIMPro offre une grande flexibilité : commandes de SIM, activations en ligne, suivi du statut et de la consommation de chaque carte SIM.

À mesure que le parc de consignes Smart Point s’étend, les bénéfices de SIMPro deviennent encore plus visibles, en permettant de gérer l’ensemble des équipements déployés depuis une interface unique.

"Lorsque nous avons rencontré Wireless Logic, Ander nous a accompagnés et conseillés dès le départ. La relation a toujours été très fluide, et nous apprécions particulièrement la qualité du service et du support client."

Sergio Fernández-Hidalgo
OPS Manager at Smart Point

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