Antonio Torres y Alfredo Martínez (Muxunav) | Nestor Mangas (Wireless Logic)
Historia de éxito
Muxunav lleva el retrofit de las máquinas desatendidas a Latinoamérica gracias a Conexa
Con ayuda de la SIM multi-IMSI de Conexa, Muxunav otorga una segunda vida a máquinas desatendidas de vending, lavanderías, gaming y otros sectores, y se expande al mercado latinoamericano
Desafío
Tras un exitoso crecimiento en España y Europa, la evolución natural del negocio ha llevado a Muxunav a poner la vista al otro lado del charco; Latinoamérica ofrece un mercado lleno de oportunidades para que Telmarkt se convierta en una referencia en retrofit del vending, el gaming y las lavanderías.
En un entorno como el retail la solución de conectividad es uno de los eslabones más críticos de la cadena, ya que cualquier caída puede impactar directamente al negocio; cada minuto que los equipos pasan sin servicio son ventas potenciales perdidas para los operadores y dueños de las máquinas.
La conectividad, aunque desde una perspectiva externa sea algo que se dé por hecho, está sujeta a múltiples factores tanto tecnológicos como regulatorios, que añade una complejidad adicional a las implantaciones en múltiples territorios. Cuando se despliegan equipos en nuevos mercados, hay algunas preguntas que responder. ¿Qué operadores cuentan con infraestructura en los mercados objetivo? ¿Cuáles son las tecnologías de acceso disponibles? ¿Existen regulaciones de roaming permanente?
Solución
Como no siempre se cuenta con los conocimientos y el expertise sobre un área tan compleja como el de las telecomunicaciones globales, resulta crítico contar con un socio de conectividad capaz de dar respuesta a esas cuestiones y ofrecer servicios de conectividad robustos, rentables y resolutivos. Muxunav acude a Wireless Logic en busca de una solución flexible para desplegar en diferentes regiones del continente americano.
Wireless Logic proporciona la SIM multi-IMSI de Conexa, configurada para aprovisionar perfiles en remoto y funcionar con un IMSI específico para cada ubicación, que permite sortear las barreras del roaming permanente sin necesidad de utilizar diferentes tarjetas SIM físicas. Además, las tarjetas de Wireless Logic trabajan en un entorno privado y debidamente preparado para proteger la red y los dispositivos contra las potenciales amenazas de ciberseguridad.
Resultado
Tras una fase de pruebas exitosa en Chile y República Dominicana, Muxunav pone ahora la mira en nuevos mercados, tanto dentro como fuera de Latinoamérica, para expandir su negocio y proporcionar una segunda vida a máquinas obsoletas. Además, pueden hacerlo simplificando la cadena de producción, utilizando un único SKU de SIM para todas las ubicaciones de despliegue, gracias a las tecnologías eSIM/eUICC y multi-IMSI.
Con ayuda de la plataforma SIMPro, Muxunav mantiene un control exhaustivo de su parque de tarjetas desplegadas con Wireless Logic en todo el mundo, independientemente de la región, perfil o tecnología de acceso.
De esta forma, el cliente externaliza los complejos procesos de conectividad y puede centrarse en incrementar el valor añadido de sus productos y en certificarse con entidades de pago para ofrecer soluciones integrales de venta desatendida.
