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Wireless Logic
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Historia de éxito

ElectrAssure ofrece una recarga resistente para vehículos eléctricos con Conexa de Wireless Logic

Proporciona un mayor control de los EVCP para agilizar los diagnósticos, reducir los tiempos de inactividad y mejorar la resistencia de la flota.

Sobre ElectrAssure

ElectrAssure es un proveedor de soluciones derecarga de vehículos eléctricos (VE) comerciales con una sólida reputación por ofrecer un servicio de ingeniería fiable. Las empresas confían en ElectrAssure para instalar cargadores de VE con los más altos estándares y mantenerlos y operarlos en todo el Reino Unido para que puedan mantener los vehículos de su flota de VE en la carretera. Una de estas empresas es National Grid, para la que ElectrAssure es el único proveedor de un programa de cinco años de más de 1.500 cargadores en más de 290 emplazamientos para vehículos de servicio.

La conectividad forma parte integral de la oferta de ElectrAssure para transmitir datos entre los puntos de recarga de vehículos eléctricos (EVCP) y un sistema de gestión de puntos de recarga (CPMS), lo que permite a los operadores conocer el consumo de energía, el ahorro de dióxido de carbono, el estado de los cargadores y mucho más. Esto también facilita la gestión y el mantenimiento continuos, mediante alertas de fallos y la posibilidad de realizar actualizaciones de software por aire (OTA), lo que reduce la necesidad de visitas de ingenieros.

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El desafío

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ElectrAssure se enorgullece de mantener los vehículos de sus clientes en la carretera, ya que es consciente de que los periodos de inactividad perjudiciales tienen un coste financiero y de reputación. Trabaja con fabricantes de EVCP de calidad para ofrecer una alta disponibilidad, pero se sentía frustrada por el mínimo acceso que tenía a las SIM, que son el núcleo de la conectividad de los EVCP, una vez que los ingenieros abandonaban las instalaciones.

Alun Davies, Director de Operaciones de ElectrAssure, explica: "Teníamos acceso a un portal de back-office de nuestro proveedor de CPMS, pero si ocurría algo, por ejemplo, con sus servidores, que estaba fuera de nuestro control, no tendríamos acceso al punto de recarga".

Sin acceso directo a la SIM, ElectrAssure tenía que ponerse en contacto con el fabricante del EVCP o con el proveedor de software para cualquier consulta. Alun quería poder programar cambios o realizar diagnósticos por sí mismo, sin tener que enviar a un ingeniero.

La solución

ElectrAssure quería un proveedor de conectividad con experiencia en su sector y estuvo encantado de encontrarlo en Wireless Logic, que demostró que entendía lo que ElectrAssure quería conseguir.

Wireless Logic recomendóConexa, la red creada para el IoT que incluyeel aprovisionamiento remoto de SIM ( RSP) ySIMPro, la plataforma inteligente de gestión de la conectividad. En cuanto a la seguridad, recomendó unared privada virtual (VPN) e IPSec, untúnel de protocolo de red seguro para el intercambio de datos.

La solución integral con RSP permite al personal de ElectrAssure poner en servicio las SIM desde su puesto de trabajo, estén donde estén. Las SIM pueden admitir varios perfiles de red y cambiar entre ellos sin que los ingenieros tengan que desplazarse físicamente al cargador. Esto permite cambiar cómodamente a un proveedor de red móvil alternativo, ya sea por motivos comerciales o para mantener el servicio durante una interrupción de la red.

Alun afirma: "Poder redirigir las unidades de carga a un back office de emergencia en caso de desastre del servidor o de un problema comercial es una parte enorme de nuestro proceso de continuidad empresarial, y las SIM son una pieza enorme de ello".

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Resultados

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Con la conectividad celular de Wireless Logic, ElectrAssure tiene una mejor visibilidad de la infraestructura EVCP que instala y mantiene. Ha mejorado la resistencia de las soluciones de recarga de VE de sus clientes y, con ello, la garantía de continuidad del negocio para activos tan importantes.

"Ahora nos conectamos a un cuadro de mandos para conocer el comportamiento de carga, los ciclos de carga, los fallos y los registros para entender el problema", explica Alun. "En la mayoría de los casos, podemos solucionar la avería nosotros mismos. Si eso no es posible, podemos identificar qué pieza ha fallado y por qué, y reservar asistencia rápidamente para llevar una pieza nueva al lugar, reduciendo los plazos de entrega".

Alun explica que ElectrAssure tiene ahora más control sobre el parque de puntos de recarga y que, en caso de catástrofe, como una filtración de datos, puede enviar los puntos críticos a una oficina alternativa en cuestión de horas, en lugar de días o semanas.

Los clientes de ElectrAssure, por su parte, tienen la tranquilidad de saber que sus EVCP son resistentes y que volverán a estar en línea lo antes posible para mantener operativas sus flotas de servicios.

"Para nosotros, lo que ha cambiado el juego ha sido la visibilidad y la demostración de la resistencia y la continuidad de la actividad a los clientes con flotas críticas".

Alun Davies
Director de Operaciones, ElectrAssure

Lectura adicional

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