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Wireless Logic
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Die Erfolgsgeschichte

ElectrAssure sorgt mit Conexa von Wireless Logic für ein stabiles Laden von Elektrofahrzeugen

Bessere Kontrolle über EVCPs für eine schnellere Diagnose, geringere Ausfallzeiten und eine höhere Ausfallsicherheit der Flotte.

Hintergrund

ElectrAssure ist ein Anbieter von Ladelösungen für gewerbliche Elektrofahrzeuge (EV) mit einem soliden Ruf für die Bereitstellung zuverlässiger technischer Unterstützung. Unternehmen verlassen sich auf ElectrAssure, wenn es darum geht, Ladestationen nach den höchsten Standards zu installieren und sie in ganz Großbritannien zu warten und zu betreiben, damit ihre E-Flottenfahrzeuge einsatzbereit bleiben. Ein solches Unternehmen ist National Grid, für das ElectrAssure der alleinige Lieferant für ein Fünfjahresprogramm mit mehr als 1.500 Ladestationen an mehr als 290 Standorten für Servicefahrzeuge ist.

Die Konnektivität ist ein wesentlicher Bestandteil des Angebots von ElectrAssure, um Daten zwischen den EV-Ladepunkten (EVCPs) und einem Ladestellenmanagementsystem (CPMS) zu übertragen, das den Betreibern Einblicke in den Stromverbrauch, die Kohlendioxideinsparungen, den Status der Ladegeräte und mehr gibt. Dies unterstützt auch die laufende Verwaltung und Wartung durch Fehlerwarnungen und die Möglichkeit, Software-Updates over-the-air (OTA) durchzuführen, was die Notwendigkeit von technischen Besuchen reduziert.

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Die Herausforderung

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ElectrAssure legt großen Wert darauf, die Fahrzeuge seiner Kunden einsatzbereit zu halten, da das Unternehmen weiß, dass störende Ausfallzeiten mit finanziellen und Reputationskosten verbunden sind. ElectrAssure arbeitet mit hochwertigen EVCP-Herstellern zusammen, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten, war jedoch frustriert über den minimalen Zugang zu den SIM-Karten, die das Herzstück der EVCP-Konnektivität darstellen, sobald die Techniker den Standort verlassen hatten.

Alun Davies, Operations Director bei ElectrAssure, erklärt: "Wir hatten Zugang zu einem Back-Office-Portal unseres CPMS-Anbieters, aber wenn etwas passiert wäre, z. B. mit den Servern, was außerhalb unserer Kontrolle lag, hätten wir keinen Zugang zur Ladestation gehabt.

Ohne direkten SIM-Zugang musste ElectrAssure bei Fragen den EVCP-Hersteller oder Softwareanbieter kontaktieren. Alun wollte in der Lage sein, selbst Änderungen zu programmieren oder Diagnosen durchzuführen, ohne einen Techniker loszuschicken.

Die Lösung

ElectrAssure suchte einen Konnektivitätsanbieter mit Erfahrung in seiner Branche und war erfreut, diesen in Wireless Logic zu finden, das zeigte, dass es verstand, was ElectrAssure erreichen wollte.

Wireless Logic empfahl Conexa, das Netzwerk, das für das Internet of Things (IoT) entwickelt wurde, einschließlich der Remote-SIM-Bereitstellung ( RSP) und SIMPro, der intelligenten Konnektivitätsmanagement-Plattform. Für die Sicherheit empfahl es ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) und IPSec - ein sicheres Netzwerkprotokoll - für den Datenaustausch.

Die End-to-End-Lösung mit RSP ermöglicht es den Mitarbeitern von ElectrAssure, SIMs von ihrem Schreibtisch aus in Betrieb zu nehmen, egal wo sie sich befinden. Die SIMs können mehrere Netzwerkprofile unterstützen und zwischen diesen wechseln, ohne dass die Techniker die Ladestation physisch aufsuchen müssen. Dies bietet die Flexibilität, bequem zu einem alternativen Mobilfunkanbieter zu wechseln, entweder aus kommerziellen Gründen oder um den Service während eines Netzausfalls aufrechtzuerhalten.

Alun sagt: "Die Möglichkeit, Ladegeräte im Falle eines Serverausfalls oder eines kommerziellen Problems an ein Notfall-Backoffice umzuleiten, ist ein wichtiger Teil unseres Geschäftskontinuitätsprozesses, und die SIMs sind ein wichtiger Bestandteil davon."

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Das Ergebnis

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Mit der Mobilfunkkonnektivität von Wireless Logic hat ElectrAssure einen besseren Einblick in die von ihm installierte und gewartete EVCP-Infrastruktur. Es hat die Ausfallsicherheit der Ladelösungen seiner Kunden verbessert und damit auch die Sicherheit der Geschäftskontinuität für solch wichtige Anlagen.

"Jetzt loggen wir uns in ein Dashboard ein, um das Ladeverhalten, die Ladezyklen, Fehler und Protokolle abzurufen und das Problem zu verstehen", sagt Alun. "In den meisten Fällen können wir den Fehler selbst beheben. Wenn das nicht möglich ist, können wir immer noch feststellen, welches Teil ausgefallen ist und warum, und wir können schnell einen Termin vereinbaren, um ein neues Teil vor Ort zu bringen, was die Vorlaufzeiten verkürzt."

Alun erklärt, dass ElectrAssure jetzt mehr Kontrolle über den Bestand an Ladestationen hat und im Falle eines Notfall-Szenarios, wie z. B. einer Datenpanne, kritische Standorte innerhalb von Stunden an ein alternatives Backoffice verweisen kann, anstatt Tage oder Wochen.

Die Kunden von ElectrAssure können sich darauf verlassen, dass ihre EVCPs widerstandsfähig sind und so schnell wie möglich wieder in Betrieb genommen werden, damit ihre Serviceflotten betriebsbereit bleiben.

"Der Wendepunkt für uns war die Sichtbarkeit und die Demonstration von Ausfallsicherheit und Geschäftskontinuität für Kunden mit kritischen Flotten.

Alun Davies
Betriebsleiter, ElectrAssure

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