Veelgestelde vragen over de Minimale Servicekosten
Maximaal gebruik maken van onze diensten
Vraag: Moet ik iets doen om uw connectiviteitsdiensten te blijven gebruiken?
Antwoord: Nee, als u onze connectiviteitsdiensten wilt blijven gebruiken, hoeft u niets te doen. Uw diensten blijven normaal functioneren.
Vraag: Wanneer verschijnen de Minimale Servicekosten voor het eerst op mijn factuur?
Antwoord: Deze kosten verschijnen op uw factuur van juli 2024, die aan het einde van juli 2024 wordt uitgegeven.
Alternatieve connectiviteitsoplossingen
Vraag: Wat moet ik doen als de nieuwe kosten niet aansluiten bij mijn huidige behoeften?
Antwoord: Wij raden onze zusteronderneming, Things Mobile, aan. Zij bieden betaalbare connectiviteitsoplossingen met een selfservicefocus.
Toekomstige zakelijke kansen
Vraag: Wat als ik op dit moment geen lopende projecten heb?
Antwoord: Wij waarderen uw samenwerking en begrijpen dat u mogelijk geen lopende projecten heeft. U bent altijd welkom om opnieuw contact met ons op te nemen zodra uw behoeften veranderen.
Uw dienst annuleren
Vraag: Hoe kan ik mijn dienst annuleren?
Antwoord: U kunt uw dienst annuleren via SIMPro. Het platform geeft aan of er annuleringskosten van toepassing zijn.
Vraag: Zijn er voorwaarden voor kleine bedrijven die de dienst willen annuleren?
Antwoord: Ja, als u een klein bedrijf bent met minder dan 10 medewerkers, kunt u deze dienst gratis annuleren met een opzegtermijn van 30 dagen. Stuur een e-mail naar support@wirelesslogic.com om te annuleren.
Vraag: Wat gebeurt er als ik binnen de opzegtermijn van 30 dagen annuleer?
Antwoord: Wij annuleren uw SIM-kaarten zonder kosten en zorgen ervoor dat de Minimale Servicekosten niet op uw account worden toegepast.
Vraag: Kan ik een PAC-code aanvragen om mijn mobiele nummer te behouden?
Antwoord: Ja, stuur een e-mail naar to support@wirelesslogic.com om uw PAC-codes aan te vragen.
Vergeten inloggegevens voor SIMPro
Vraag: Wat moet ik doen als ik hulp nodig heb met mijn inloggegevens voor SIMPro?
Antwoord: Als u hulp nodig heeft met uw inloggegevens, kunt u hier ondersteuning vinden.