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FAQ sur les Frais de Service Minimum

Tirer le Meilleur Parti de Nos Services

Q : Dois-je entreprendre une action pour continuer à utiliser vos services de connectivité ?

R : Non, si vous souhaitez continuer à utiliser nos services de connectivité, aucune action n'est nécessaire. Vos services continueront normalement.

Q : Quand les Frais de Service Minimum apparaîtront-ils pour la première fois sur ma facture ?

R : Ils apparaîtront sur votre facture de juillet 2024, qui sera émise à la fin du mois de juillet 2024.

 

Solutions de Connectivité Alternatives

Q : Que dois-je faire si le nouveau tarif ne correspond pas à mes besoins actuels ?

R : Nous vous recommandons notre société sœur, **Things Mobile**, qui propose d'excellentes solutions de connectivité à un tarif avantageux, axées sur l'auto-service.

 

Opportunités Commerciales Futures

Q : Que faire si je n’ai pas de projets en cours pour le moment ?

R : Nous apprécions votre collaboration et comprenons que vous n'ayez peut-être pas de projets en cours pour le moment. Vous êtes toujours le bienvenu pour reprendre contact avec nous lorsque vos besoins évolueront.

 

Cancelling Your Service

Q : Comment puis-je annuler mon service ?

R : Pour annuler votre service, veuillez le faire via SIMPro. La plateforme vous informera s'il y a des frais de résiliation associés.

Q : Y a-t-il des conditions pour les petites entreprises souhaitant annuler le service ?

R : Oui, si vous êtes une petite entreprise comptant moins de 10 personnes, vous pouvez annuler ce service gratuitement avec un préavis de 30 jours. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@wirelesslogic.com pour annuler.

Q : Que se passe-t-il si j'annule dans le délai de préavis de 30 jours ?

R : Nous programmerons l'annulation de vos SIMs sans frais et veillerons à ce que les Frais de Service Minimum ne soient pas appliqués à votre compte.

Q : Puis-je demander un code PAC pour conserver mon numéro de mobile ?

R : Oui, veuillez envoyer un e-mail à support@wirelesslogic.com pour demander vos codes PAC.

 

Identifiants Oubliés pour SIMPro

Q : Que dois-je faire si j’ai besoin d’aide avec mes identifiants pour SIMPro ?

R : Si vous avez besoin d'aide avec vos identifiants, vous pouvez trouver de l'assistance ici.