FAQ sur les Frais de Service Minimum
Tirer le Meilleur Parti de Nos Services
Q : Dois-je entreprendre une action pour continuer à utiliser vos services de connectivité ?
R : Non, si vous souhaitez continuer à utiliser nos services de connectivité, aucune action n'est nécessaire. Vos services continueront normalement.
Q : Quand les Frais de Service Minimum apparaîtront-ils pour la première fois sur ma facture ?
R : Ils apparaîtront sur votre facture de juillet 2024, qui sera émise à la fin du mois de juillet 2024.
Solutions de Connectivité Alternatives
Q : Que dois-je faire si le nouveau tarif ne correspond pas à mes besoins actuels ?
R : Nous vous recommandons notre société sœur, **Things Mobile**, qui propose d'excellentes solutions de connectivité à un tarif avantageux, axées sur l'auto-service.
Opportunités Commerciales Futures
Q : Que faire si je n’ai pas de projets en cours pour le moment ?
R : Nous apprécions votre collaboration et comprenons que vous n'ayez peut-être pas de projets en cours pour le moment. Vous êtes toujours le bienvenu pour reprendre contact avec nous lorsque vos besoins évolueront.
Cancelling Your Service
Q : Comment puis-je annuler mon service ?
R : Pour annuler votre service, veuillez le faire via SIMPro. La plateforme vous informera s'il y a des frais de résiliation associés.
Q : Y a-t-il des conditions pour les petites entreprises souhaitant annuler le service ?
R : Oui, si vous êtes une petite entreprise comptant moins de 10 personnes, vous pouvez annuler ce service gratuitement avec un préavis de 30 jours. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@wirelesslogic.com pour annuler.
Q : Que se passe-t-il si j'annule dans le délai de préavis de 30 jours ?
R : Nous programmerons l'annulation de vos SIMs sans frais et veillerons à ce que les Frais de Service Minimum ne soient pas appliqués à votre compte.
Q : Puis-je demander un code PAC pour conserver mon numéro de mobile ?
R : Oui, veuillez envoyer un e-mail à support@wirelesslogic.com pour demander vos codes PAC.
Identifiants Oubliés pour SIMPro
Q : Que dois-je faire si j’ai besoin d’aide avec mes identifiants pour SIMPro ?
R : Si vous avez besoin d'aide avec vos identifiants, vous pouvez trouver de l'assistance ici.