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Histoire d'une réussite

Alpaca Global Solutions surveille les environnements intérieurs grâce à une connectivité Wireless Logic cohérente et sans problème

Une connectivité IoT flexible et fiable permet à AGS d'améliorer les vies grâce à des maisons plus saines.

A propos de

Alpaca Global Solutions (AGS) est le siège d'UNITY Smart Housing, fournisseur d'un système IoT de surveillance des habitations intérieures qui vérifie et suit des problèmes tels que l'humidité, la moisissure, la condensation et la précarité énergétique.

Les clients des associations de logement et des conseils municipaux travaillent avec AGS pour repérer les signes d'alerte précoce qui pourraient entraîner des risques pour la santé et des réparations coûteuses. Ils peuvent ainsi agir rapidement pour protéger les résidents vulnérables, réduire les appels d'urgence et prévenir les dégâts matériels. Dans l'ensemble, la surveillance environnementale contribue à améliorer la santé publique, à réduire les coûts énergétiques et à rendre les logements plus durables.

AGS a mené un projet pilote pour évaluer la fiabilité et la cohérence de la connectivité IoT pour ses capteurs, mais s'est heurtée à la rigidité des plans de données des fournisseurs de services cellulaires. Cela a incité la société à contacter Wireless Logic pour une solution de connectivité plus résiliente.

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Défi

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La connectivité cellulaire est idéale pour AGS, car le propriétaire est le client, et non le résident, et les capteurs ne peuvent donc pas compter sur le Wi-Fi du locataire. L'IoT cellulaire permet également à AGS de contrôler la connectivité.

Cependant, au cours de la phase pilote, AGS a découvert des problèmes de connectivité inacceptables qui compromettaient la disponibilité continue des données de ses capteurs et pouvaient avoir un impact sur l'efficacité opérationnelle d'AGS.

La contrainte provenait d'un plan de données fixe qui plafonnait l'utilisation mensuelle de chaque appareil, sans possibilité d'échelonner ou d'ajuster l'allocation. AGS a immédiatement cherché une solution alternative qui ne comporterait pas cette limitation et donc le risque de perte de données.

Solution

AGS a procédé à un examen stratégique de ses besoins en matière de connectivité et a évalué plusieurs fournisseurs.

"Wireless Logic offrait le type de plateforme robuste et spécifique à l'IoT dont nous avions besoin", explique Ben. "Elle s'est démarquée par son expertise sectorielle, ses capacités multiréseaux, son support solide et sa plateforme de gestion qui nous a donné une visibilité et un contrôle complets sur nos SIM et l'utilisation des données."

Conexa et SIMPro ont été recommandés pour surmonter les difficultés rencontrées par AGS. La carte SIM multi-réseaux de Conexa offre une connectivité fiable avec un basculement automatique vers un autre réseau en cas d'indisponibilité du réseau principal. SIMPro permet à AGS d'avoir un aperçu de l'utilisation des données et de disposer d'une plateforme simple pour commander des cartes SIM supplémentaires.

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Résultats

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Le partenariat AGS/Wireless Logic a donné des résultats immédiats. La solution Wireless Logic ne comporte pas le risque d'un dépassement des limites de données, AGS a trouvé que la commande des cartes SIM était rapide et simple, et que la connectivité était constante. En passant moins de temps à s'occuper de l'administration des cartes SIM et des problèmes de connectivité, le personnel d'AGS a pu se concentrer sur ses clients.

"L'impact a été très positif", déclare Ben. "Le déploiement et la gestion des appareils sont efficaces. Les données sont opportunes et complètes et donnent à nos clients les informations dont ils ont besoin pour agir quand il le faut.

AGS étudie actuellement les moyens d'étendre ses analyses et d'intégrer de nouvelles technologies, et s'attend à ce que Wireless Logic soutienne cette évolution.

"Wireless Logic a été réactif, flexible et facile à travailler dès le premier jour. Ils comprennent le paysage de l'IdO et les exigences de projets à grande échelle et à vocation sociale comme le nôtre ", ajoute Ben.

« Depuis que nous avons opté pour Wireless Logic, nous avons constaté une connectivité beaucoup plus cohérente sur l'ensemble de notre parc, des processus de déploiement plus fluides et moins de problèmes d'assistance. Nous passons désormais moins de temps à dépanner et plus de temps à apporter de la valeur à nos clients. »

Ben Yarwood,
Directeur des ventes, AGS

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