Historia de éxito
Satrak: La tecnología M2M aumenta la resistencia de las plantas comerciales
Satrak se ha forjado una envidiable reputación como especialista en el sector de los productos de seguimiento y telemática centrados exclusivamente en el ámbito de las plantas.
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Sobre Satrak
Desde 2004, los productos de Satrak, incluidos el "sistema de seguridad de plantas", el "sistema de visualización de plantas" y el "seguimiento de vehículos", se han convertido en sinónimos de los principales operadores de plantas como los sistemas de facto para supervisar, seguir y localizar sus activos. Los equipos de desarrollo de productos de Satrak han invertido mucho en aunar tecnologías celulares para ofrecer a los clientes soluciones a medida diseñadas para funcionar en los entornos de trabajo más duros. Un hardware robusto, versátil y compacto, así como un software resistente y plataformas de control basadas en la nube han contribuido a la posición de Satrak en el mercado británico.
El desafío
La conectividad celular es una parte importante de la oferta de productos y servicios. Para ofrecer una conectividad fiable y rentable, Satrak recurrió a Wireless Logic como su socio especialista en servicios gestionados M2M. En sus ocho años de funcionamiento, Satrak ha experimentado lo bueno, lo malo y lo indiferente, trabajando con las redes directamente, así como con especialistas independientes.
Dan Walton, Director General de Satrak, explica: "Nuestro objetivo en materia de seguridad de activos y telemática es ofrecer la solución adecuada a la medida de cada cliente. Aunque en algunos casos se aplica una solución única para todos, lo más frecuente es crear paquetes a medida que satisfagan los requisitos específicos del operador. Hay que invertir tiempo en el hardware y el software, la conectividad celular simplemente tiene que funcionar, y en Wireless Logic hemos encontrado una organización que por fin cumple todos los requisitos. Para nosotros se trata de tener una selección de redes, precios uniformes y competitivos de las suscripciones SIM y una plataforma de control que funcione."
La solución
La plataforma de control a la que se refiere Dan Walton de Satrak es SIMPro de Wireless Logic. Esta plataforma como servicio (PaaS) es clave para que Satrak pueda supervisar el rendimiento de su parque de SIM. "Nos da control en un área del negocio donde a veces pueden ocurrir sorpresas desagradables. En el pasado, el uso indebido de datos ha dado lugar a facturas mensuales ridículamente elevadas. Controlamos la actividad inusual y podemos interrogar a nuestro parque de SIM para identificar unidades específicas en las que el operador puede haber hecho un uso indebido. Tenemos la capacidad de aprovisionar las SIM en el punto de instalación, así como de desconectarlas cuando surge la necesidad", continúa Dan Walton.
Justin Godfrey-Cass, director de cuentas comerciales de Wireless Logic, señala que el éxito de Satrak también se debe a su gran conocimiento comercial del negocio de los operadores. "Trabajando con Satrak, hemos admirado cómo han desarrollado una gama de modelos de precios que satisfacen las amplias necesidades de los clientes, grandes y pequeños.
Y para lograrlo, hemos trabajado con Satrak para ofrecer una serie de tarifas, a través de múltiples redes, que encajan bien en sus modelos de costes. Actualmente, el grueso de las suscripciones SIM se reparte a partes iguales entre Orange y Vodafone y, a través de nuestra plataforma SIMPro, Satrak puede supervisar el rendimiento y la fiabilidad de cada red a través de una ventana".
Mientras que la recesión mantiene la construcción en el Reino Unido bajo presión, el rendimiento, la seguridad y la protección de la maquinaria de la planta sigue siendo una misión crítica para las organizaciones en todo el país. Satrak y Wireless Logic mantienen a los propietarios en contacto con sus activos, vigilando y supervisando su rendimiento y ubicación 24 horas al día, 7 días a la semana, y proporcionando tecnología punta para optimizar su rendimiento.
"Es un entorno duro tanto física como comercialmente. Nuestra gama de soluciones telemáticas y de seguridad ha evolucionado y seguirá mejorando a medida que lo exijan las necesidades de los operadores. Tras años de servicios indiferentes, ahora hemos encontrado un proveedor de conectividad y servicios gestionados para M2M y estoy encantado con lo que obtenemos de Wireless Logic. Me gusta su plataforma de monitorización del estado, me gustan sus estructuras de precios y me gusta su actitud. ¿Puedo pedir más?"
Dan Walton,
Satrak