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historia de éxito

Logic Air: Control remoto de los sistemas de ventilación para un servicio eficiente

Logic Air ofrece ahora control remoto de los sistemas de ventilación, lo que garantiza una respuesta más rápida al cliente.

Optimización y mejor servicio con el control remoto de los sistemas de ventilación

Logic Air es una empresa experta en la instalación y el mantenimiento de sistemas de ventilación que garantizan un buen clima interior en las empresas.

Con el deseo de reducir los tiempos de respuesta a los clientes y optimizar el flujo de trabajo, Logic Air se puso en contacto con Wireless Logic Nordic para solicitar ayuda con una solución. La idea era una solución de control remoto para los sistemas de ventilación de Logic Air, de modo que pudieran atender a sus clientes a distancia, responder rápidamente y llegar a más clientes en un día.

Algunos instaladores del sector de la ventilación no pueden ofrecer el control remoto de los sistemas instalados, en parte porque los sistemas de ventilación se entregan sin puerto para tarjeta SIM, pero también porque el proveedor de los sistemas no dispone del software necesario.

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Solución conectada: conexión rápida y sencilla a los sistemas de ventilación

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Wireless Logic Nordic propuso una solución conectada a Logic Air, que es una solución plug & play que puede conectarse fácil y rápidamente a los sistemas de ventilación de los clientes de Logic Air.

Logic Air recibe un router con conexión de datos, que se conecta a la solución de ventilación del cliente y se conecta a la corriente eléctrica; a continuación, Logic Air puede iniciar el control remoto y la supervisión a distancia del sistema del cliente. Cada router se configura según las necesidades de cada empresa.

Despliegue de la solución en todo el país

Conectando un router con conexión de datos al sistema de ventilación del cliente, Logic Air tiene acceso remoto directo y puede prestar servicio al cliente inmediatamente, independientemente del lugar del país en el que se encuentre el técnico de Logic Air.

El técnico se conecta a la interfaz de la solución de ventilación y puede atender al cliente a distancia o estar bien preparado para una visita de servicio. En algunos casos, el problema puede resolverse a distancia, lo que optimiza el proceso de servicio y reduce el número de visitas de servicio.

Logic Air también puede compartir información directamente con el cliente, que puede ver y controlar su ventilación a través de su propio inicio de sesión en la interfaz de la solución conectada.

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Acerca de Logic Air

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Desde 2008, Logic Air instala y mantiene sistemas de ventilación en empresas de toda Dinamarca.

La empresa participa en todo el proceso de una solución de ventilación, desde el diseño y la gestión del proyecto hasta la instalación y el funcionamiento. Con los años, Logic Air se ha convertido en un experto en la creación de un buen clima interior en las empresas y siempre tiene las necesidades del cliente en el centro.

Más información sobre Logic Air.

"Al principio éramos escépticos sobre si la solución conectada podría satisfacer nuestras necesidades. Hemos probado otras soluciones en las que no funcionó. Pero ahora es bastante fácil dar un buen servicio a nuestros clientes".
Frank Berger
Propietario, Logic Air

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