Caso de éxito
Etecnic simplifica la gestión de cargadores eléctricos con su plataforma EVcharge y la conectividad de Wireless Logic
Etecnic gestiona cargadores de 70 fabricantes y 300 modelos diferentes. Con las SIM multioperador de Wireless Logic y sus routers preconfigurados, puede estandarizar las conexiones de su red de carga gestionada y delegar la conectividad en manos expertas.
Featured Success Story
Sobre Etecnic
Etecnic nació hace algo más de 10 años como empresa de ingeniería eléctrica en el entorno de Reus y Tarragona. Cuando varios ayuntamientos de la zona empezaron a instalar cargadores, surgió la necesidad de gestionarlos y la oportunidad de monetizar dicha gestión. La respuesta fue una pequeña plataforma de gestión de puntos de carga que acabó convirtiéndose en EVcharge.
Hoy son dos unidades de negocio. Etecnic se ocupa de la ingeniería, la instalación llave en mano, el mantenimiento y la postventa. EVcharge es la plataforma de software (CPMS), que también se ofrece de forma independiente y en marca blanca, con clientes desde Chile hasta Estados Unidos, Portugal, Rumanía, Francia y Cabo Verde.
EVcharge es agnóstico al hardware: integra más de 70 fabricantes y 300 modelos de cargador, y suma marcas nuevas a medida que las piden sus clientes. Etecnic actúa como CPO delegado: lleva el mantenimiento, la gestión y la teleasistencia de unos cargadores que siguen siendo propiedad de ayuntamientos, centros comerciales o universidades. En Cataluña, la compañía estima que el 40 % de los ayuntamientos tiene un cargador con EVcharge. Actualmente gestionan más de 28.000 cargadores en España.
El desafío
La libertad de EVcharge para integrar cualquier cargador tenía una contrapartida: cada marca y cada modelo recomendaba su propio módem.
Unos funcionaban solo por wifi, otros por Ethernet y los más recientes con SIM, y cada uno traía un fabricante de módem, unos protocolos y una configuración de red distintos.
Entre 2022 y 2023, Etecnic analizó qué estaba pasando y llegó a una cifra: entre el 75 y el 80 % de los problemas de los cargadores estaban ligados a las comunicaciones, ya fuera por el módem o por la SIM.
Resolverlo no entraba en su estrategia. Su negocio es la movilidad eléctrica, no las comunicaciones: necesitaba un socio que lo resolviera y poder olvidarse del problema.
La solución
Etecnic lanzó una pequeña consulta interna (RFQ) para evaluar módems industriales y proveedores de SIM con un contrato general al que poder adherirse. Inicialmente compraban los routers directamente al fabricante, y para la SIM se decidieron por Wireless Logic, buscando una solución multioperador, tarifas agregadas que compensen posibles sobreconsumos, una plataforma de gestión ágil e intuitiva, y un soporte cercano.
En cierto punto pasan a contratar los routers Teltonika RUT200 y las SIM a Wireless Logic, lo que les permite simplificar la carga administrativa y hablar con un solo proveedor. Estos son los elementos que hoy suministra Wireless Logic:
- Router industrial 4G de alta calidad, principalmente los modelos RUT200 y RUT240, presentes en la gran mayoría de las instalaciones.
- SIM multioperador de Conexa ya instalada y configurada en cada router, que se conecta a la red con mejor señal en cada ubicación, algo clave cuando la cobertura de un operador y otro varía de una zona a otra.
- Pool de datos: hay estaciones con 10 cargadores y otras con uno solo; compartir datos entre SIM de bajo y alto consumo permite equilibrarlos.
- Plataforma de gestión: configuración rápida, activación y desactivación de SIM, y pedidos de bloques de SIM que Etecnic guarda hasta el momento de instalarlas.
El resultado
La colaboración ha resultado sumamente exitosa para ambas partes:
-
Etecnic gestiona hoy unas 2.800 SIM de Wireless Logic con una tasa bajísima de incidencias.
-
La compañía da por resuelto el problema de las comunicaciones y puede centrarse en su negocio: la movilidad eléctrica.
-
A la calidad del hardware se suma la cercanía: una persona al otro lado que responde cuando se la necesita.
-
Aunque, como trasladan desde la compañía, lo que más valoran es que las cosas funcionen sin necesidad de hacer llamadas.