Historia de éxito
El especialista británico en gestión de recursos móviles integra la mejor conectividad de su clase
Wireless Logic ofrece un paquete integral de servicios de conectividad de valor añadido.
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Fondo
El resultado son soluciones integrales para el personal, diseñadas para conseguir ahorros significativos en las operaciones de las organizaciones. JobWatch es una solución "lista para usar" de servicios de campo y transporte, con móvil, back office y seguimiento todo en uno. Ya sea plug and play, con hardware integrado o utilizando lo último en tabletas móviles robustas, JobWatch se ha implantado en miles de usuarios en sólo dos años. Funciones como CRM, programación de trabajos, gestión del tiempo de los recursos y herramientas de presupuesto a facturación están impulsando la eficiencia en todas las operaciones que utilizan la solución.
El desafío
Como parte clave de la oferta de Avire, la comunicación es fundamental para garantizar que se faciliten tanto los datos mecánicos como la interacción humana. Tradicionalmente, esto ha sido posible gracias a la tecnología canbus de Avire, que permite a los usuarios gestionar y controlar varias marcas de ascensores a través de un centro basado en la nube, lo que ofrece una tecnología preparada para el futuro que prolonga la vida útil del ascensor, al tiempo que crea una funcionalidad más responsable y medible, complementada con un diagnóstico y un control totalmente remotos.
El objetivo general de Avire era hacer que las operaciones de ascensores fueran más sencillas, inteligentes y seguras, y dado que los módems basados en SIM integrados en muchas de sus soluciones de productos se están convirtiendo en la norma, necesitaban una solución SIM que pudiera instalarse fácilmente, desplegarse de forma eficaz sobre el terreno y mantener unos costes manejables.
La solución
La clave del éxito de JobWatch es la capacidad de comunicación bidireccional segura, siempre activa y con gran capacidad de recuperación. Por la naturaleza de la mano de obra móvil, la cobertura también ha sido un factor importante en la selección de la red móvil. Con este fin, BigChange recurrió a Wireless Logic, una organización comprometida con el apoyo a empresas de gran crecimiento en los sectores de la telemática y los recursos móviles.
Con un requisito definido para utilizar tanto las tarifas locales del Reino Unido como las tarifas de itinerancia, el encargo a Wireless Logic fue adaptar una gama de tarifas SIM de bajo a alto uso con agregación consolidada con una selección de redes móviles. Además de esto, BigChange destacó una serie de servicios complementarios para superponer la conectividad incluyendo IP fija, VPN y la integración de la plataforma de gestión de SIM de Wireless Logic 'SIMPro'. Tras una serie de pruebas y una extensa modelización de precios, se estableció una alianza estratégica formal que hoy en día cuenta con múltiples conexiones a través de O2, Everything Everywhere y KPN.
Vital para el éxito de la gestión de múltiples conexiones, BigChange valora la capacidad de ver en tiempo real todas y cada una de las SIM desplegadas, independientemente del Operador de Red Móvil. Utilizando la VPN 'NetPro' de Wireless Logic junto con la IP fija asignada, el equipo de BigChange puede monitorizar el uso de datos, establecer alertas y comunicarse bidireccionalmente a través de una herramienta SMS integrada con todos sus activos de campo.
La incorporación más reciente a la plataforma de servicios de Wireless Logic para BigChange es la introducción de "Soluciones de cartografía", con las potentes soluciones de cartografía de HERE y Google. Con los contratos SIM y las licencias de cartografía, el paquete combinado se ofrece en una tarifa mensual única y competitiva por activo. La adquisición de soluciones cartográficas y de localización de este modo ha permitido a BigChange emplear una solución más flexible y escalable sin los considerables gastos de capital normalmente asociados a estos servicios de localización.
BigChange se ha fijado objetivos ambiciosos, con una previsión de crecimiento interanual del 120%. Para 2020 se espera tener una base de 100.000 suscriptores SIM sólo en el Reino Unido, con planes de expansión para Europa continental y EE.UU.. La gestión resultante de la conectividad de gran ancho de banda a través de múltiples países hará que la plataforma SIMPro de Wireless Logic se convierta en su propia plataforma. Con el apoyo de oficinas en cuatro países europeos, BigChange será capaz de acceder y utilizar redes móviles locales y globales, manteniendo un control total en la operación y una fuerte gestión financiera en cada región. También se beneficiarán de la experiencia tecnológica y el servicio de atención al cliente de los equipos de Wireless Logic.
Resultados
Plataforma y servicios para apoyar ambiciosos planes de crecimiento
Oliver Tucker, cofundador y consejero delegado de Wireless Logic, comenta: "Trabajar con Martin y su equipo es una progresión natural tras nuestros años de negocio con su anterior organización. Respetamos y admiramos cómo BigChange se ha comprometido con el sector de la gestión de recursos móviles y ha desarrollado soluciones que han evolucionado a partir de un amplio conocimiento del mercado.
"Estamos seguros de que Wireless Logic ha sentado las bases para ofrecer los mejores servicios gestionados de conectividad, plataformas y cartografía. Con estos planes de crecimiento, creemos que BigChange ha seleccionado la organización adecuada para crecer con ellos."
