Met de uitbraak van Covid-19 is de wereld veranderd. Van de ene op de andere dag hebben bedrijven, klanten en consumenten de manier waarop ze communiceren moeten veranderen, met de focus op het beschermen van mensenlevens.

Aeguana ontwikkelde een unieke ‘touchless’ technologie, voor al hun machines, die klanten een touch-free checkout bieden. Klanten kunnen met hun mobiele telefoon of een QR-code/korte URL automaten realtime bedienen – producten selecteren, informatie bekijken en betalen zonder de automaat aan te raken.

Het team van Aeguana erkent dat een veelzijdige benadering vereist is, dit betekent dat ze nog steeds traditionele touchscreen-machines blijven produceren en een contactloze workflow aanbieden als softwarefunctie zonder dat er extra hardware nodig is. Met dit aanpassingsvermogen zorgt Aeguana ervoor dat alle spectrums en vereisten worden gedekt, vooral als we kijken naar een wereld na Covid-19 waar de vraag naar touchscreen interactie zou kunnen terugkeren.

Hun visie was een verbonden verkoopoplossing die op afstand en overall ter wereld kan worden geïmplementeerd. Door een directie communicatie tussen mobiele telefoon en machine krijgen consumenten een vloeiend en naadloos afrekenproces zonder dat er extra hardware, configuratie of zelfs een mobiele app hoeft te worden geïnstalleerd. Aeguana had behoefte aan een betrouwbare en solide connectiviteitsvorm met minimale downtime om klanten een naadloze retail ervaring te bieden. Tegelijkertijd hadden ze de flexibiliteit nodig om een verscheidenheid aan verschillende winkelervaringen uit te voeren – van minimale transactionele stromen tot mediazware real-time interactieve customer journeys.