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Wireless Logic
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Die Erfolgsgeschichte

Nischenmarkt für Teleskoplader verbindet sich mit spezialisierter Telematik- und Ortungslösung

Das im Vereinigten Königreich ansässige Unternehmen Assett-Track, das sich auf die Aufzeichnung und Verfolgung von Maschinen spezialisiert hat, hat sich eine Nische auf dem europäischen Markt für Teleskoplader geschaffen.

Hintergrund

Assett-Track, das 2010 aus dem Stand heraus gestartet ist, überwacht und erfasst heute die Motorleistung, das Fahrerverhalten und die GPS-Ortung von über 1000 Teleskopladern im Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Luxemburg und Belgien. Die Black-Box-Technologie wurde von der Organisation entwickelt und ist über eine M2M-GPRS-SIM-Konnektivität mit einer speziellen webbasierten Plattform verbunden. Der Anlagenbesitzer kann eine Reihe von Datenfeldern überwachen, darunter betriebskritische Alarme für Wartung, LOLA-Zertifizierung, Ferndiagnose und Lastverwendung.

Der Kundenstamm von Assett-Track arbeitet heute mit bedeutenden Spezialisten für Baumaschinenvermietung im Vereinigten Königreich sowie mit mehreren spezialisierten europäischen Distributoren zusammen. Dazu gehört Testcentrum De Lille, der autorisierte Importeur von Merlo Telehandlers, einer der weltweit führenden Marken. Testcentrum De Lille ist außerdem Hersteller von Giraf Track, einer einzigartigen Produktreihe kettenbasierter Raupen-Teleskoplader und Hubarbeitsbühnen.

Sowohl die Anlagen von Merlo als auch die von Giraf Track können jetzt auf Kundenwunsch mit einer Reihe von Assett-Track-Geräten ausgestattet werden, wo eine Auswahl an Dienstleistungen und Vertragslaufzeiten möglich ist. Das Testcentrum De Lille rüstet das Assett-Track-Gerät als OEM-Lösung für Giraf Track aus, während die Merlo-Handler auf Kundenwunsch nachgerüstet werden.

  • Neuer Marktteilnehmer liefert Tracking- und Überwachungslösung für Teleskoplader (Telehandler)
  • UK-Geschäft expandiert nun nach Europa
  • GPRS Managed Services und Konnektivität werden von Wireless Logic übernommen
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Die Herausforderung

Als junges Unternehmen sah sich Assett-Track beim Markteintritt mit vielen Herausforderungen konfrontiert, insbesondere in Bezug auf die GPRS-Konnektivität. Der Gründer und Geschäftsführer von Assett-Track, Dan Shaw, erkannte die Möglichkeit, eine spezielle Lösung zu einem realistischen Preis anzubieten, und wandte sich an alle großen Mobilfunknetze, um die SIM-Lösung zu erhalten. "Wir haben Beziehungen geknüpft, und da fing es an zu bröckeln", sagt Dan. "Als neuer Marktteilnehmer und mit der Anforderung, Partner zu haben, die bei Problemen sofort eingreifen können, mussten wir feststellen, dass die Netze nicht wirklich auf die Verwaltung von Kunden wie unseren vorbereitet waren."

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Die Lösung

"Sprach-SIMs anstelle von speziellen Daten-SIMs und Back-up-Support, der uns einfach nicht weiterbrachte, stellten wir bald fest, dass die Konnektivität über Erfolg oder Misserfolg des Assett-Track-Geschäfts entscheiden konnte. Durch ein zufälliges Treffen mit Wireless Logic, dem heute führenden europäischen Anbieter von M2M Managed Services, konnten Dan und sein Team ihr Vertrauen wiedergewinnen. Assett-Track konnte zwar immer noch auf alle britischen Netzwerke zugreifen, sprach aber jetzt mit Spezialisten, die die Anforderungen des Unternehmens verstanden.

Heute wird die Beziehung zu Wireless Logic immer stärker. Dedizierte M2M-Konnektivität wird hauptsächlich über das Vodafone-Netz kanalisiert und die globale Reichweite wird jetzt mit dem neu eingeführten Vodafone Global-Angebot verwaltet. Justin Godfrey-Cass, Kundenbetreuer bei Wireless Logic, erklärt: "Die Erfahrung von Assett-Track auf dem Markt machte Dan Shaw und sein Team misstrauisch gegenüber unserer Einrichtung. Und das ist auch verständlich. Dennoch haben wir eine Reihe von Lösungen entwickelt, die seinem Unternehmen alles bieten, was es braucht, um seinem wachsenden Kundenstamm erstklassige Konnektivität zu bieten. Von Festnetz-IP-SIMs bis hin zur Möglichkeit der Fernbereitstellung, -überwachung und -steuerung seines gesamten SIM-Bestands mit jedem von ihm genutzten Netz liefert Assett-Track nun mit 100 %igem Vertrauen seine eigene Suite von Tracking- und Maschinenmanagementlösungen. Wir beraten sie über geeignete Tarife, und die europäische Expansion gibt uns die Möglichkeit, Dan mit unseren eigenen Länderbüros zu verbinden, damit er vor Ort Unterstützung erhält, egal ob er eine lokale SIM-Karte oder eine unserer globalen Lösungen verwendet.

Mithilfe der SIMPro-Plattform von Wireless Logic kann Assett-Track jede einzelne seiner Tausenden von SIM-Karten mit wichtigen Berichten über die Datennutzung einsehen. Darüber hinaus ermöglicht Wireless Logic 'BillPro' dem Team von Dan, seine eigenen Rechnungsanforderungen zu verwalten, was besonders wichtig ist, da der Kundenstamm immer größer wird. Assett-Track kann nun maßgeschneiderte Pakete für jeden neuen Kunden zusammenstellen - bei einigen ist die Tracking-Lösung nun Teil des Verkaufspakets, mit 12- und 24-monatigen Verträgen. Assett-Track arbeitet mit dem Händler zusammen und übergibt den Service und die Beziehung am Ende der Vertragslaufzeit direkt an den Endkunden.

Der Erfolg von Assett-Track zeigt, dass Wireless Logic neue Start-ups stets unterstützt und solche Organisationen bei der Entwicklung und Markteinführung einzigartiger Dienstleistungen begleitet. "Dan Shaw hat ein hochspezifisches Gerät und eine Plattform geschaffen, die auf den Markt für Lasthandhabung zugeschnitten sind", schließt Godfrey-Cass von Wireless Logic. "Wir begrüßen seine Vision und freuen uns, dass Assett-Track ein schnelles Wachstum in einem Markt verzeichnet, in dem Live-Daten den Transport von Massengütern äußerst effizient, sicher und zuverlässig machen können."

"Es war wie ein Blitz aus heiterem Himmel. Wir hatten es nun mit Wireless Logic zu tun, einem lösungsorientierten Anbieter, der über außergewöhnliche Erfahrung bei der Bereitstellung von GPRS-Konnektivität verfügte - zu einem wettbewerbsfähigen Preis und mit einer Reihe von Zusatzdiensten, die für die Servicebereitstellung unerlässlich waren."

Dan Shaw
Geschäftsführer, Asset-Track

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