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Wireless Logic
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Historia de éxito

El nicho de mercado de los manipuladores telescópicos se conecta con una solución telemática y de seguimiento especializada

Assett-Track, empresa británica especializada en el registro y seguimiento de máquinas, ha creado un nicho de especialización en el mercado europeo de manipuladores telescópicos.

Sobre Asset Track

Desde sus inicios en 2010, Assett-Track supervisa y registra el rendimiento de los motores, el comportamiento de los conductores y el seguimiento por GPS de más de 1.000 manipuladoras telescópicas situadas en el Reino Unido, los Países Bajos, Luxemburgo y Bélgica. La organización ha desarrollado la tecnología de caja negra, que se conecta a una plataforma web específica a través de la conectividad M2M GPRS SIM. El propietario de la planta puede supervisar una serie de campos de datos, como las alarmas críticas para el funcionamiento, el mantenimiento, la certificación LOLA, el diagnóstico remoto y el uso de la carga.

En la actualidad, los clientes de Assett-Track trabajan con los principales especialistas en alquiler de maquinaria del Reino Unido y con una serie de distribuidores europeos especializados. Entre ellos se encuentra Testcentrum De Lille, importador autorizado de Merlo Telehandlers, una de las marcas líderes mundiales. Testcentrum De Lille también es fabricante de Giraf Track, una gama única de manipuladores telescópicos sobre orugas y plataformas aéreas.

Tanto las instalaciones de Merlo como los equipos de Giraf Track pueden contar ahora con una gama de dispositivos Assett-Track instalados a petición de los clientes, con la posibilidad de elegir los servicios y la duración del contrato. Testcentrum De Lille instala el dispositivo Assett-Track como solución OEM para Giraf Track, mientras que las manipuladoras Merlo se instalan a posteriori según las necesidades del cliente.

  • Un nuevo operador ofrece una solución de seguimiento y control para manipuladores telescópicos (Telehandler)
  • La empresa británica se expande a Europa
  • Wireless Logic adquiere los servicios gestionados y la conectividad GPRS
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El desafío

Como empresa joven, Assett-Track se enfrentó a muchos retos al entrar en el mercado, especialmente en relación con la conectividad GPRS. Dan Shaw, fundador y director general de Assett-Track, vio la oportunidad de ofrecer una solución específica a un precio realista y se puso en contacto con las principales redes de telefonía móvil para obtener la tarjeta SIM. "Entablamos relaciones y ahí es donde las cosas empezaron a desmoronarse", comenta Dan. "Como recién llegados al mercado, y con la necesidad de contar con socios que puedan intervenir cuando surjan los problemas, nos dimos cuenta de que las redes no estaban preparadas para gestionar cuentas como la nuestra".

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La solución

"SIMS de voz en lugar de SIMs de datos especializadas y soporte de respaldo que simplemente nos dejaba colgados, pronto descubrimos que la conectividad podía hacer o deshacer el negocio de Assett-Track". Sin embargo, fue un encuentro casual con Wireless Logic, ahora el principal proveedor europeo de servicios gestionados M2M, lo que renovó la fe de Dan y su equipo. Sin dejar de ser capaz de acceder a todas las redes del Reino Unido, Assett-Track estaba ahora hablando con especialistas que entendían las necesidades de la organización.

En la actualidad, la relación con Wireless Logic va viento en popa. La conectividad M2M dedicada se canaliza principalmente a través de la red de Vodafone y el alcance global se gestiona ahora con la recién introducida propuesta Vodafone Global. Justin Godfrey-Cass, director de cuentas de Wireless Logic, explica: "La experiencia de Assett-Track en el mercado hizo que Dan Shaw y su equipo desconfiaran de nuestra configuración. Y es comprensible. Sin embargo, hemos desarrollado una serie de soluciones que dan a su organización todo lo necesario para ofrecer conectividad de clase mundial a su creciente lista de clientes. Desde las SIM de IP fija hasta la capacidad de aprovisionar, supervisar y controlar a distancia todo su parque de SIM con todas las redes que utiliza, Assett-Track ofrece ahora su propio conjunto de soluciones de seguimiento y gestión de máquinas con un 100% de confianza. Les estamos asesorando sobre las tarifas adecuadas y la expansión europea nos brinda la oportunidad de poner en contacto a Dan con nuestras oficinas nacionales para que reciba asistencia local, tanto si utiliza una SIM local como una de nuestras soluciones globales.

Utilizando la plataforma de aprovisionamiento y control 'SIMPro' de Wireless Logic, Assett-Track puede ver cada una de sus miles de SIMs con informes clave sobre el uso de datos. Además, Wireless Logic 'BillPro' permite al equipo de Dan gestionar sus propios requisitos de facturación, particularmente importante a medida que su base de clientes se expande. Assett-Track ahora puede crear paquetes a medida para cada nuevo cliente - para algunos, una solución de seguimiento se está incorporando como parte del paquete de venta, con contratos de 12 y 24 meses. Assett-Track trabajará con el distribuidor y luego pasará el servicio y la relación directamente al usuario final al final del periodo del contrato.

El éxito de Assett-Track demuestra que Wireless Logic siempre apoyará a las nuevas empresas y a las organizaciones que desarrollen y comercialicen servicios únicos. "Dan Shaw ha creado un dispositivo y una plataforma muy específicos que se adaptan al mercado de la manipulación de cargas", concluye Godfrey-Cass de Wireless Logic. "Aplaudimos su visión y estamos encantados de que Assett-Track esté mostrando un rápido crecimiento en un mercado en el que los datos en vivo pueden hacer que las operaciones de movimiento a granel sean altamente eficientes, seguras y protegidas."

"Fue como una bombilla. Ahora estábamos tratando con Wireless Logic, un proveedor centrado en soluciones que tenía una experiencia excepcional en el suministro de conectividad GPRS, a un precio competitivo y con una capa de servicios complementarios vitales para la prestación del servicio."

Dan Shaw
Director General, Asset-Track

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