Udfordringen med forbindelsesmuligheder for alenearbejdere får virksomheder til at tænke i M2M-regi

Verden af 'alenearbejdere' er et marked, hvor der er kommet øget fokus på den enkeltes personlige sikkerhed. Det er sket efter højt profilerede sager, der har resulteret i skader eller det, der er værre, og hvor muligheden for at reagere og hjælpe eller spore personen var begrænset. I dag er der alene i Storbritannien fire millioner mennesker, der er klassificeret som alenearbejdende. For medarbejdere i lokalsamfundet eller i jobroller, hvor der er en stor grad af social interaktion, er der en øget risiko for verbale overgreb og angreb. Uanset om en medarbejders risikoprofil primært er social eller faktisk en miljørisiko - hvor der er større sandsynlighed for at glide, snuble og falde - har arbejdsgiveren pligt til at sørge for, at den enkelte medarbejders sikkerhed er i højsædet.

En organisation, der er vokset og har udviklet sig til at levere komplette sikkerhedsløsninger til alenearbejdere, er britiske Connexion2. Virksomheden blev grundlagt i 2003 og er nu anerkendt som den førende specialist i at levere enhedsbaseret mobilkommunikation til en fjernovervågningsfacilitet, der understøttes af en kundeorienteret platform til styring af den mobile arbejdsstyrke. Denne overvågningsfacilitet sørger for eskalering og respons til arbejdsgivere, hvis medarbejdere har brug for hjælp.

Ledelsessystemet kan hjælpe med at optimere og styre en arbejdsstyrke ved at overvåge bevægelser, geo-fencing og regelbaseret alarmering. Dette er et smart skjult GPS-aktiveret navneskilt, der kommunikerer via mobilnetværket. Navneskiltet, der globalt er kendt som Identicom, findes i en række forskellige udgaver og bæres af over 120.000 alenearbejdere verden over.

Connexion2 markedsføres direkte og via kanalpartnere, og en vigtig drivkraft for Connexion2's succes er pålideligheden og styringen af den mobilforbindelse, der kræves af hver enkelt enmandsarbejders enhed. Da det er afgørende for overvågningssystemets ydeevne og kommercielt vigtigt for at sikre den bedste værdi over hele linjen, tog Connexion2 for et år siden det strategiske skridt at udpege den førende specialist i M2M-forbindelser og managed services, Wireless Logic. Med titusindvis af abonnementer (forbindelser) under administration gennem en række mobilnetværksoperatører (MNO'er) viste en gennemgang af basen, at der var et potentielt behov for konsolidering.

Mens tale og SMS er de vigtigste kommunikationskrav til Connexion2 i øjeblikket, er behovet for at levere mere levende og detaljeret information end tale her og nu. De seneste inkarnationer af Identicom-navneskiltet indeholder kamerateknologi til optagelse af stillbilleder og i sidste ende video. Kombineret med eksisterende stemme- og lokationsbaserede tjenester er forslaget om forbedret overvågning afgørende for sikkerheden for folk, der arbejder på afstand. Der er forsøg i gang i både USA og Storbritannien med brug af 3G, som vil se øgede niveauer af data overført gennem Connexion2-styringsplatformen.

"Det er her, vi kommer til vores ret", forklarer Matt McPherson fra Wireless Logic. "Connexion2's produktudvikling kræver konkurrencedygtige og datatunge tariffer, der kan indbygges i deres månedlige kontraktmodel. Vi undersøger en række muligheder for brug i USA og Benelux. Ud fra en briefing og et opkald har vi foreslået en række MNO-forslag og efterfølgende forsøg. Og vigtigst af alt kan vi, når det rulles ud internationalt, sikre fuld synlighed af hvert enkelt SIM's brug via SIMPro-platformen. Det er afgørende for at undgå 'billshock', især i tilfælde af datarige applikationer."

På markedet for alenearbejdende giver organisationer som Connexion2 arbejdsgivere mulighed for at støtte deres fjernarbejdere ved at reducere risikoen, øge arbejdsstyrkens tillid og reducere de tilknyttede forretningsomkostninger. Ved at indgå et partnerskab med kommunikations- og managed services-specialisten Wireless Logic er hele den løsning, Connexion2 bringer på markedet, stærkere, mere pålidelig og vigtigst af alt meget konkurrencedygtig.