Hvis du er utilfreds med et hvilket som helst aspekt af vores ydelser og gerne vil klage, kan du se nedenfor, hvordan du bedst kontakter os.
Ring til os
At tale med os bør være den hurtigste og enkleste måde at løse din klage på. Ring på: +45 7022 2045.
Vi vil forsøge at løse din klage i løbet af opkaldet. Nogle gange, hvis der er tale om en mere kompleks klage, er vi nødt til at undersøge sagen nærmere, og vi vil i dette tilfælde altid holde dig opdateret om forløbet.
Hvis du ikke er tilfreds med den person, du taler med, kan du bede om at tale med en mere erfaren medarbejder.
Send os en e-mail
Du skal blot udfylde vores klageformular via e-mail, så kontakter vi dig inden for fem arbejdsdage.
Vi kontakter dig for at give dig besked om, at vi har modtaget din klage. Når vi har undersøgt din klage, skriver vi til dig med en løsning, typisk inden for fem arbejdsdage efter modtagelsen. Hvis det er en mere kompleks klage, og vi ikke kan nå frem til en løsning inden for fem arbejdsdage, holder vi dig opdateret om udviklingen.