Sla over naar de hoofdinhoud
Wireless Logic
ElectrAssure-kop-3200-schaalverdeling
Succesverhaal

ElectrAssure levert veerkrachtig opladen van elektrische voertuigen met Conexa van Wireless Logic

Meer controle over EVCP's voor snellere diagnose, minder stilstand en een veerkrachtiger wagenpark.

Achtergrond

ElectrAssure is een leverancier van laadoplossingen voor commerciële elektrische voertuigen (EV) met een sterke reputatie in betrouwbare technische ondersteuning. Bedrijven vertrouwen op ElectrAssure voor de installatie van EV-laders volgens de hoogste normen, én voor het onderhoud en de exploitatie ervan in heel Groot-Brittannië. Zo houden zij EV-voertuigen op de weg.

Eén van die klanten is National Grid. Voor hen is ElectrAssure de exclusieve leverancier binnen een vijfjarenprogramma met meer dan 1.500 laders op meer dan 290 locaties voor dienstvoertuigen.

Connectiviteit is een integraal onderdeel van het aanbod van ElectrAssure. Het maakt dat gegevens veilig kunnen worden verzonden tussen de EV-laadpunten (EVCP’s) en een laadpuntbeheersysteem (CPMS). Hierdoor krijgen beheerders inzicht in onder meer stroomverbruik, CO₂-besparingen en de status van de lader.

Die connectiviteit ondersteunt ook het doorlopende beheer en onderhoud. Denk aan foutmeldingen en de mogelijkheid om software-updates over-the-air (OTA) uit te voeren. Dat vermindert het aantal technische bezoeken.

ElectrAssure-Img1-640

De uitdaging

ElectrAssure-Img2-640

ElectrAssure is er trots op de voertuigen van klanten op de weg te houden. Het bedrijf begrijpt dat storende stilstand zowel financiële schade als reputatieschade veroorzaakt.

ElectrAssure werkt met hoogwaardige EVCP-fabrikanten om maximale beschikbaarheid te leveren. Toch liep het bedrijf tegen een frustratie aan: zodra technici de locatie hadden verlaten, was er nauwelijks toegang tot de SIM’s. Terwijl juist die SIM’s het hart vormen van de connectiviteit van de EVCP’s.

Alun Davies, Operations Director bij ElectrAssure, legt uit:
"We hadden toegang tot een back-office portal van onze CPMS-provider, maar als er iets gebeurde met bijvoorbeeld hun servers, wat buiten onze controle lag, hadden we geen toegang tot het laadpunt."

Zonder directe SIM-toegang moest ElectrAssure met vragen terecht bij de EVCP-fabrikant of softwareleverancier. Alun wilde zelf wijzigingen kunnen doorvoeren en diagnoses kunnen uitvoeren, zonder telkens een technicus te sturen.

De oplossing

ElectrAssure zocht een connectiviteitsprovider met ervaring in de branche en vond die in Wireless Logic. Wireless Logic liet zien te begrijpen wat ElectrAssure wilde bereiken.

Wireless Logic adviseerde Conexa, het netwerk dat gebouwd is voor IoT, inclusief remote SIM provisioning ( RSP) en SIMPro, het slimme platform voor connectiviteitsbeheer. Voor beveiliging werd gekozen voor een virtual private network (VPN) en IPSec, een veilige netwerkprotocol-tunnel voor gegevensuitwisseling.

De end-to-end oplossing met RSP stelt medewerkers van ElectrAssure in staat om SIM’s in gebruik te nemen vanaf hun bureau, waar ze zich ook bevinden. De SIM’s kunnen meerdere netwerkprofielen ondersteunen en tussen die profielen schakelen, zonder dat technici fysiek naar de lader hoeven.

Dat geeft flexibiliteit om eenvoudig over te stappen naar een alternatieve mobiele netwerkprovider. Bijvoorbeeld om commerciële redenen, of om de service tijdens een netwerkstoring in stand te houden.

Alun zegt:
"De mogelijkheid om oplaadeenheden om te leiden naar een noodbackoffice in het geval van een serverramp of een commercieel probleem is een belangrijk onderdeel van ons bedrijfscontinuïteitsproces, en de SIM’s zijn daar een belangrijk onderdeel van."

ElectrAssure-Img4-640

De uitkomst

ElectrAssure-Img3-640

Met de mobiele connectiviteit van Wireless Logic heeft ElectrAssure beter zicht op de EVCP-infrastructuur die het installeert en onderhoudt. Het bedrijf heeft de veerkracht van de EV-laadoplossingen van klanten verbeterd en daarmee de zekerheid van bedrijfscontinuïteit voor belangrijke bedrijfsmiddelen vergroot.

"Nu loggen we in op een dashboard voor laadgedrag, laadcycli, storingen en logboeken om het probleem te begrijpen," zegt Alun. "In de meeste gevallen kunnen we de storing zelf verhelpen. Als dat niet mogelijk is, kunnen we nog steeds vaststellen welk onderdeel het heeft begeven en waarom. Vervolgens kunnen we snel een nieuw onderdeel op locatie boeken, waardoor de doorlooptijd korter wordt."

Alun legt uit dat ElectrAssure nu meer controle heeft over de laadpunten. En dat het in een rampscenario, zoals een datalek, kritieke locaties binnen enkele uren kan doorverwijzen naar een alternatieve backoffice, in plaats van dagen of weken.

Klanten van ElectrAssure kunnen er ondertussen op vertrouwen dat hun EVCP’s veerkrachtig zijn en zo snel mogelijk weer online worden gebracht, zodat hun servicepark operationeel blijft.

"De gamechanger voor ons was de zichtbaarheid en het aantonen van veerkracht en bedrijfscontinuïteit aan klanten met kritieke wagenparken".

Alun Davies
Directeur Operations, ElectrAssure

Extra lezen

IoT. Het is niet ingewikkeld met Wireless Logic.

Ontwerp en implementeer een toekomstbestendige IoT-oplossing die met uw bedrijf meegroeit. 

Neem contact op