Depuis la pandémie de COVID-19, le monde que nous connaissions a changé. Les entreprises, les clients et les consommateurs ont dû adapter leur manière d'interagir, en mettant l'accent sur la sécurité des personnes.
Aeguana a créé une technologie unique de distributeur automatique sans contact pour l'ensemble de ses distributeurs. Elle fonctionne via l'utilisation d'un téléphone mobile et d'un code QR / URL courte, permettant aux clients de vente au détail automatisée de contrôler, sélectionner et payer un produit sans avoir besoin de toucher le distributeur – du tout.
L'équipe d'Aeguana reconnaît qu'une approche multifacette des distributeurs automatiques est nécessaire, ce qui signifie qu'ils continuent de fabriquer et de fournir des machines à écran tactile traditionnelles, tout en offrant un flux de travail sans contact en tant que fonctionnalité logicielle, sans nécessiter de matériel supplémentaire. Cette adaptabilité garantit que tous les spectres et besoins sont couverts, en particulier en prévision d'un monde post-Covid-19 où la demande pour l'interaction tactile pourrait revenir.
Leur vision était de fournir une solution de distributeurs automatiques connectés pouvant être expédiée partout dans le monde, permettant aux consommateurs d’interagir avec leurs machines et d’acheter sans nécessiter de matériel supplémentaire, de configuration ou même le téléchargement d’une application mobile. Leur besoin était d’assurer une connectivité constante et une résilience avec un temps d’arrêt minimal pour offrir à leurs clients une expérience de vente fluide. En même temps, ils avaient besoin de la flexibilité nécessaire pour proposer une variété d’expériences de vente différentes – allant de simples flux transactionnels à des parcours clients interactifs en temps réel et riches en médias.