Termes et Conditions
Le Wireless Logic One MSA offre un cadre contractuel pour travailler avec Wireless Logic – comprenant un accord principal (Master Agreement) ainsi que des termes supplémentaires applicables aux services commandés auprès des entreprises du groupe Wireless Logic.
Les services fournis par le groupe Wireless Logic sont soumis aux Conditions Générales (basées sur l'entreprise du groupe Wireless Logic auprès de laquelle vous passez commande) et régis par celles-ci.
Les Conditions Supplémentaires sont intégrées aux Conditions Générales par référence et s'appliquent à tous les clients.
Les Annexes Produits s'appliquent au service spécifique que le client commande auprès du groupe Wireless Logic, selon les besoins.
Wireless Logic One MSA
Royaume-Uni
Veuillez consulter notre Questionnaire de Conformité des Fournisseurs pour obtenir des détails sur nos politiques et répondre à toutes les questions générales de conformité que vous pourriez avoir. Pour accélérer le processus de configuration, nous vous suggérons d'utiliser ces informations pour remplir tout questionnaire interne de configuration de fournisseur que vous avez, plutôt que d'envoyer directement votre questionnaire à Wireless Logic.
Pour toute autre question concernant la configuration de Wireless Logic en tant que nouveau fournisseur, veuillez contacter : customer.suppliersetup@wirelesslogic.com
- Termes et Conditions v35 Pour les clients jusqu'au 1er octobre 2024
Pourquoi n'y a-t-il pas de "Période de Rétractation"?
Cela ne s'applique pas aux contrats commerciaux. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous comprenez ce que vous commandez avant de signer le contrat avec Wireless Logic.
Un délai de paiement de 14 jours est trop court
Veuillez noter que Wireless Logic facture mensuellement à terme échu pour la location de lignes (par exemple, l'utilisation de mars est facturée en avril), ce qui signifie que vous aurez déjà bénéficié des services. C'est pourquoi nos conditions de paiement sont fixées à 14 jours.
Je suis un consommateur, puis-je acheter auprès de Wireless Logic?
Wireless Logic ne vend pas ses produits aux consommateurs.
Suis-je un Client Petite Entreprise?
« Client Petite Entreprise » désigne un client de Wireless Logic agissant dans le cadre d'une entreprise menée par ce client, pour laquelle pas plus de 10 individus travaillent (qu'il s'agisse d'employés, de bénévoles ou autrement), mais qui n'est pas elle-même un fournisseur de services de communication. Cela inclut les entités à but non lucratif où pas plus de 10 individus travaillent ou font du bénévolat.
Si vous êtes un client Petite Entreprise, vous devez également lire les dispositions de la Section 2 de l'Annexe Réglementaire, qui contient des protections supplémentaires pour vous en vertu de la législation applicable.
Il incombe au client de vérifier les critères ci-dessus et d'avoir informé Wireless Logic s'il s'agit d'un client Petite Entreprise avant la signature du contrat.
Les clients doivent informer immédiatement Wireless Logic par écrit si, pendant la durée du contrat, ils ne répondent plus aux critères pour être considérés comme un client Petite Entreprise. Pour éviter toute ambiguïté, les conditions applicables aux clients Petite Entreprise ne s'appliqueront que dans la mesure où le client est et reste un client Petite Entreprise.
Qu'est-ce que les Services Réglementés ou un Client Pertinent?
En plus des clients Petite Entreprise, certains services (qui ne sont pas les services M2M standard fournis par Wireless Logic) bénéficient de protections supplémentaires en fonction du type de produit. Wireless Logic peut accepter de vous fournir ces services sous réserve des conditions applicables à ce type de service réglementé.
Veuillez informer Wireless Logic avant de conclure le contrat si vous souhaitez acheter des services qui ne font pas partie de nos services M2M standard. Si cela vous concerne, le fait que vous achetez un service réglementé sera discuté avec vous au cours du processus de vente et vous devrez également lire attentivement la Section 3 de l'Annexe Réglementaire, qui contient les conditions applicables au service réglementé que vous achetez.
Comment Wireless Logic garantit-il la sécurité de mes services?
Chez Wireless Logic, nous prenons la sécurité très au sérieux. Nous surveillons constamment les menaces potentielles et les tentatives de fraude sur les réseaux de nos clients et leurs appareils connectés. Les clients doivent s'assurer qu'ils prennent les précautions appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, : changer les mots de passe par défaut, sécuriser leurs appareils avec un pare-feu et s'assurer que des mises à jour de sécurité régulières sont appliquées conformément aux recommandations des fabricants, etc. Nous avons ajouté certaines étapes que les clients peuvent suivre pour aider à sécuriser leurs applications.
J'ai des frais inattendus, que dois-je faire?
Wireless Logic fournit des services de connectivité pour les appareils de ses clients. Ces appareils peuvent parfois consommer plus de données que prévu, cependant, les clients peuvent suivre leur consommation via la plateforme SIMPro. Il appartient aux clients de gérer leur utilisation, y compris l'utilisation des services par leurs utilisateurs finaux. Wireless Logic aura engagé des coûts auprès du réseau pour les données utilisées, et il est normal que nous facturions cette consommation. Il existe de nombreuses alertes ou moyens de gérer votre compte que vous pouvez discuter avec votre responsable de compte pour éviter des frais inattendus.