Vilkår & Betingelser

Wireless Logic One MSA danner rammen for indgåelse af kontrakter med Wireless Logic – med en hovedaftale plus supplerende vilkår, der gælder for de ydelser, der bestilles fra virksomheder inden for Wireless Logic Group.

De ydelser, som Wireless Logic Group leverer, er underlagt og reguleret af de generelle vilkår (baseret på det Wireless Logic Group-selskab, du bestiller fra).

Yderligere vilkår er indarbejdet i de generelle vilkår ved henvisning og gælder for alle kunder.

Produktplaner vil gælde for den specifikke tjeneste, som kunden bestiller fra Wireless Logic Group fra gang til gang.

Hvorfor er der ingen fortrydelsesperiode?

Dette omfatter ikke forretningskontrakter. Det er dit ansvar at sikre, at du forstår, hvad du bestiller, før du underskriver kontrakten med Wireless Logic.

14 dages betalingsfrist er for kort

Bemærk, at Wireless Logic fakturerer månedsvis bagud for line rental (f.eks. faktureres marts måneds forbrug i april), så du vil allerede have modtaget ydelserne, og derfor er vores betalingsbetingelser 14 dage.

Jeg er forbruger, kan jeg købe fra Wireless Logic?

Wireless Logic sælger ikke sine produkter til forbrugere.

Er jeg en lille erhvervskunde?

“Lille erhvervskunde” (Small Business Customer) dækker over en kunde hos Wireless Logic, der handler i forbindelse med en virksomhed, der drives af pågældende kunde, og som maksimalt 10 personer arbejder for (hvad enten det er som ansatte, frivillige eller andet), men som ikke selv er kommunikationsudbyder. Dette inkluderer non-profit-organisationer, hvor ikke mere end 10 personer arbejder eller er frivillige.

Hvis du er en lille erhvervskunde bør du også læse bestemmelserne i afsnit 2 af vores Regulatory Schedule, som indeholder nogle ekstra beskyttelser for dig i henhold til relevant lovgivning.

Det er kundens ansvar at gennemgå ovenstående kriterier og inden aftalen indgås at have informeret Wireless Logic, hvis den er at betegne som en lille erhvervskunde.

Kunder skal straks underrette Wireless Logic skriftligt, hvis kunden i løbet af kontraktperioden ikke længere opfylder kriterierne for at være en lille erhvervskunde. For at undgå tvivl gælder de vilkår, der vedrører små erhvervskunder kun i det omfang, kunden er og forbliver en lille erhvervskunde.

Hvad er regulerede ydelser eller en relevant kunde?

Foruden små erhvervskunder har også visse ydelser (som ikke er de standard M2M-ydelser, som Wireless Logic leverer) yderligere beskyttelse baseret på produkttypen. Wireless Logic kan acceptere at levere disse ydelser til dig i henhold til de vilkår, der gælder for den pågældende type af reguleret ydelse.

Informer venligst Wireless Logic, før du indgår kontrakten, hvis du ønsker at købe ydelser, der ikke er vores standard M2M-ydelser. Hvis dette gælder for dig, vil det faktum, at du køber en reguleret ydelse, blive drøftet med dig i salgsforløbet, og du bør også omhyggeligt læse afsnit 3 i vores Regulatory Schedule, som indeholder vilkår, der gælder for den regulerede ydelse, du køber.

Hvordan sikrer Wireless Logic, at mine tjenester er sikre?

Hos Wireless Logic tager vi sikkerhed meget alvorligt. Vi overvåger konstant potentielle trusler og forsøg på svindel på vores kunders netværk og deres tilsluttede enheder. Kunderne bør sikre, at de tager relevante forholdsregler, herunder, men ikke begrænset til: ændring af standardadgangskoder, sikring af deres enheder med en firewall og sikring af regelmæssige sikkerhedsopdateringer i overensstemmelse med producentens retningslinjer osv. Vi har tilføjet nogle trin, som kunderne kan følge for at bidrage til at sikre deres applikationer.

Jeg har uventede opkrævninger, hvad gør jeg?

Wireless Logic leverer forbindelsestjenester til kundernes enheder. Disse enheder kan fra tid til anden bruge mere data end forventet, men kunderne kan spore deres forbrug via vores SIM Management platform. Det er op til kunderne at administrere deres forbrug, herunder deres slutbrugeres brug af tjenesterne. Wireless Logic vil have afholdt omkostninger fra netværket for de anvendte data, og det er rimeligt, at vi er nødt til at opkræve betaling for dette forbrug. Der er masser af underretninger eller måder at administrere din konto på, som du kan drøfte med din account manager for at undgå uventede opkrævninger.