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Wireless Logic
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Historia de éxito

Osprey recurre a Wireless Logic para una conectividad fiable y segura

La conectividad celular garantiza que las más de 400 unidades de recarga de vehículos eléctricos de Osprey estén siempre listas para el uso y el pago.

Acerca de

Osprey es una de las redes de recarga rápida de vehículos eléctricos más grandes y de más rápido crecimiento del Reino Unido. Se posicionan como un operador de red de puntos de recarga rápida y ultrarrápida de VE que no dan problemas y son agradables de usar.

Este enfoque rápido, fiable y fácil de usar de la recarga de vehículos eléctricos les valió el reconocimiento de Zap-Map cuando, en noviembre de 2022, fueron calificados como una de las 3 mejores redes públicas de recarga en el Reino Unido.

Sus más de 1.000 unidades de recarga están situadas en lugares prácticos y bien considerados, lo que respalda su creencia de que el tiempo de recarga no debe ser tiempo perdido. Al asociarse con propietarios como Marston's, Ediston y British Garden Centres, sus clientes pueden aprovechar su tiempo de recarga para acceder a servicios prácticos como refrescos y tiendas.

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Desafío

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Cuando Osprey se incorpora a un nuevo arrendador, asume toda la responsabilidad de la instalación del cargador y de todo el mantenimiento asociado posterior, incluida la atención al cliente y al emplazamiento como parte de su asociación.

Para garantizar la mejor experiencia de carga para los conductores y las mínimas molestias para los propietarios, Osprey necesita una solución de conectividad que garantice que cada una de sus unidades de carga esté en línea en todo momento. La conectividad es clave por dos razones: 1, permite efectuar el pago y 2, ofrece una visión general en tiempo real del rendimiento y la disponibilidad de cada unidad de carga.

Sin conectividad, los conductores de vehículos eléctricos no pueden efectuar pagos electrónicos. Como marca pionera, Osprey fue el primer operador de recarga que integró lectores de tarjetas en sus unidades de recarga y sigue innovando con métodos de pago nuevos y emergentes.Esta visión de futuro conlleva una presión añadida para garantizar que la funcionalidad de pago esté operativa las 24 horas del día. Una conectividad poco fiable tiene un impacto instantáneo en los ingresos y en la reputación de la marca.

"A medida que nuestra red de puntos de recarga y socios propietarios aumenta rápidamente, es crucial que tengamos la garantía de que nuestra conectividad es escalable, fiable y segura. Estoy seguro de que lo tenemos con Wireless Logic".


Lewis Gardiner
Jefe de Operaciones, Osprey

Solución

La aspiración era ofrecer una solución que minimizara los problemas de cobertura y las interrupciones de la red. Cuando una unidad de carga está fuera de servicio, no se pueden efectuar los pagos, los ingresos se ven afectados, los clientes sufren grandes molestias y los propietarios tienen problemas. Con el compromiso de proporcionar una carga ultra rápida y de alta calidad tanto a los clientes como a los propietarios, una conectividad poco fiable no era una opción.

Wireless Logic fue capaz de proporcionar a Osprey tarjetas SIM de itinerancia no direccionadas, que permiten la conectividad con las 4 redes más potentes del Reino Unido. Esto proporciona una seguridad añadida de que la conectividad estará disponible todo el tiempo.

Además de una conectividad fiable, Osprey quería asegurarse de que la solución era segura y resistente. Wireless Logic proporcionó dos VPN (SSL e IPSEC) para permitir el acceso remoto y cortafuegos encriptados desde los cargadores sobre el terreno hasta un sistema de gestión central.

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Resultado

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Mediante el uso de la conectividad de Wireless Logic, Osprey es capaz de cumplir su promesa de marca de proporcionar puntos de recarga de vehículos eléctricos rápidos y ultrarrápidos, sin preocupaciones y agradables de usar. Hasta la fecha, la solución ya ha reducido el tiempo de inactividad en un total acumulado de casi 50 horas a través de los sitios previamente problemáticos.

Desde la perspectiva de Wireless Logic, estamos encantados de contribuir a apoyar a la comunidad de conductores de vehículos eléctricos. Estamos comprometidos a acelerar el cambio económico, social y medioambiental impulsado por IoT y, al trabajar con Osprey, estamos ayudando a la electrificación del transporte y contribuyendo positivamente a la agenda verde.

"Nuestra colaboración con Wireless Logic ha mejorado la experiencia diaria de nuestros clientes. Hemos creado una marca que promete facilidad de uso y fiabilidad, y con la conectividad de Wireless Logic eso es exactamente lo que pretendemos ofrecer."


Jo Moffatt
Jefe de Operaciones de Red, Osprey

Lectura adicional

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