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Historia de éxito

Alpaca Global Solutions supervisa los entornos interiores con una conectividad Wireless Logic constante y sin complicaciones.

La conectividad IoT flexible y fiable ayuda a AGS a mejorar la calidad de vida gracias a unos hogares más saludables.

Acerca de

Alpaca Global Solutions (AGS) es la cuna de UNITY Smart Housing, proveedor de servicios de monitorización IoT de interiores que comprueba y realiza un seguimiento de problemas como la humedad, el moho, la condensación y la pobreza energética.

Las asociaciones de la vivienda y los ayuntamientos clientes trabajan con AGS para detectar señales de alerta temprana que podrían provocar riesgos para la salud y costosas reparaciones. De este modo, pueden actuar con rapidez para proteger a los residentes vulnerables, reducir las llamadas y evitar daños a la propiedad. En general, la vigilancia medioambiental contribuye a mejorar la salud pública, reducir los costes energéticos y hacer más sostenibles las viviendas.

AGS llevó a cabo un proyecto piloto para evaluar la fiabilidad y consistencia de la conectividad IoT para sus sensores, pero se encontró con planes de datos inflexibles de los proveedores de telefonía móvil. Esto llevó a la empresa a ponerse en contacto con Wireless Logic para obtener una solución de conectividad más resistente.

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Desafío

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La conectividad celular es ideal para AGS, ya que el propietario es el cliente, no el residente, por lo que los sensores no pueden depender de la Wi-Fi del inquilino. El IoT celular también ofrece a AGS control sobre la conectividad.

Sin embargo, en la fase piloto, AGS descubrió problemas de conectividad inaceptables que ponían en peligro la disponibilidad continua de los datos de sus sensores y podían afectar y repercutir en la eficiencia operativa de AGS.

La limitación procedía de un plan de datos fijo que limitaba el uso mensual de cada dispositivo, sin opción de escalar o ajustar la asignación. AGS buscó inmediatamente una solución alternativa que no conllevara esta limitación y, por tanto, el riesgo de pérdida de datos.

Solución

AGS llevó a cabo una revisión estratégica de sus necesidades de conectividad y evaluó a varios proveedores.

"Wireless Logic ofrecía el tipo de plataforma robusta y específica para IoT que necesitábamos", afirma Ben. "Destacaba por su experiencia en el sector, sus capacidades multired, su sólido soporte y su plataforma de gestión que nos ofrecía una visibilidad y un control totales sobre nuestras SIM y el uso de datos."

Conexa, junto con SIMPro, fue la recomendación para superar los retos que AGS había experimentado. La SIM multirred de Conexa ofrece una conectividad fiable con cambio automático a una red alternativa en caso de que la red principal no esté disponible. SIMPro ofrece a AGS información sobre el uso de datos y una plataforma sencilla para solicitar SIM adicionales.

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Resultado

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La colaboración entre AGS y Wireless Logic ha dado resultados inmediatos. La solución Wireless Logic no conlleva el riesgo de exceder los límites de datos, AGS ha encontrado que el pedido de SIM es rápido y sencillo, y la conectividad ha sido constante. Menos tiempo dedicado a la administración de SIM y problemas de conectividad ha liberado al personal de AGS para centrarse en los clientes.

"El impacto ha sido muy positivo", afirma Ben. "La implantación y gestión de los dispositivos es eficaz. Los datos son puntuales y completos y proporcionan a nuestros clientes la información que necesitan para actuar cuando lo necesitan."

AGS está ahora explorando formas de ampliar sus analíticas e integrar nuevas tecnologías y espera que Wireless Logic apoye esa evolución.

"Wireless Logic ha sido receptivo, flexible y fácil de trabajar desde el primer día. Entienden el panorama IoT y las demandas de proyectos a gran escala, impulsados socialmente como el nuestro", añade Ben.

" Desde que cambiamos a Wireless Logic, hemos visto una conectividad significativamente más consistente en todo nuestro estado, procesos de despliegue más fluidos y menos problemas de soporte. Ahora pasamos menos tiempo solucionando problemas y más tiempo ofreciendo valor a nuestros clientes."

Ben Yarwood,
Director de Ventas, AGS

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