Cómo monitorizar dispositivos IoT en tiempo real

Los dispositivos IoT no pueden instalarse y luego olvidarse. Deben supervisarse y gestionarse para hacer un seguimiento de su ubicación, temperatura ambiente, intensidad de la señal y otros parámetros importantes. También deben gestionarse para actualizar el firmware, configurar cambios, ejecutar diagnósticos y recopilar datos. Esta es una visión general de la gestión de dispositivos IoT. A medida que amplíe sus despliegues de IoT, le ayudará a planificar cómo supervisarlos y gestionarlos de forma remota desde el principio.

Casi una cuarta parte (24%) de los encuestados en el estudio 2023 de Beecham Research afirmaron que sus proyectos de IoT no habían tenido éxito o lo habían tenido en su mayor parte. Se trata de una estadística preocupante, y aunque son muchos los factores que contribuyen al fracaso de un proyecto de IoT, una cosa es cierta: comprender lo que puede salir mal y planificar para minimizar los riesgos es inherente a los buenos resultados de un proyecto.

Por qué debe supervisar los dispositivos IoT

Una vez que los dispositivos IoT están ahí fuera, no puedes olvidarte de ellos hasta que se retiren del servicio. Si no supervisas tus dispositivos IoT, no puedes saber cómo están funcionando, determinar qué puedes hacer para que sean más eficientes o eficaces, o estar seguro de que son seguros. Pero, ¿cómo empezar con la gestión de dispositivos?

En primer lugar, debes controlar todo tu parque de IoT. Parece obvio, pero no es raro que las empresas no sepan cuántos dispositivos tienen. Si un parque se ha acumulado con el tiempo y contiene dispositivos de distintos proveedores conectados a diversas redes, un inventario básico puede ser un problema, por no hablar de una visibilidad consolidada y completa.

Los dispositivos IoT suelen desplegarse en grandes áreas, pueden estar en ubicaciones remotas o en constante movimiento. Podrías enviar ingenieros a mantenerlos, pero eso es ineficaz, caro y supone una enorme sobrecarga operativa. Tampoco es probable que los calendarios de mantenimiento coincidan, ya que los dispositivos suelen desplegarse en momentos distintos y se encuentran en etapas diferentes de su ciclo de vida.

La seguridad es una razón primordial para supervisar y actualizar los dispositivos. En la encuesta de Beecham Research mencionada anteriormente, el 94% consideraba importante o muy importante poder actualizar el software de los dispositivos y de seguridad en remoto (over the air - OTA). Las actualizaciones OTA son más rápidas y mucho más baratas. Además, permiten responder más rápidamente a situaciones de emergencia. 

Puede tratarse de un dispositivo que se desconecta inesperadamente, que hace un uso inusual de los datos o que no los transmite en absoluto. Los ciberataques pueden ser la causa de este tipo de comportamiento, pero una supervisión y gestión cuidadosas pueden sacar a la luz el problema y resolverlo. También pueden intervenir otros factores, como un fallo electromecánico, una interrupción de la red o un mantenimiento inadecuado. En todos los casos, no se puede actuar si no se puede supervisar o gestionar el dispositivo.

Los retos de la gestión de dispositivos IoT

Los despliegues IoT suelen ser complejos, por lo que la gestión de dispositivos presenta una serie de retos:

Los distintos tipos de dispositivos y protocolos aumentan la complejidad, lo que exige esfuerzos de normalización e integración de plataformas.

Quieres minimizar el esfuerzo interno que debes dedicar a personalizar los dispositivos para su gestión (protocolos, pruebas, certificación, etc.). Adoptar plataformas flexibles puede ayudarle a conseguirlo.

La interacción de los dispositivos IoT no consiste únicamente en recopilar datos, sino que también hay que gestionar el aprovisionamiento, el diagnóstico, las reparaciones y el mantenimiento. Para hacerlo a escala, necesitas automatización y sistemas robustos.

La seguridad de IoT es un reto. Los dispositivos son vulnerables a los ataques. Necesitan actualizaciones automatizadas, supervisión continua y protocolos de seguridad a medida.

Los dispositivos de distintos proveedores no suelen estar estandarizados, lo que complica aún más su gestión en todos los sistemas.

Mejores prácticas de gestión de dispositivos IoT

Estos retos pueden abordarse con una plataforma de gestión de dispositivos que te ofrezca visibilidad de tu parque IoT y te permita gestionar los dispositivos. De este modo, podrás configurar cambios, actualizar firmware, ejecutar diagnósticos y supervisar y recopilar datos de forma remota.

También puedes desplegar dispositivos rápidamente, acceder a la información del hardware en tiempo real para conocer la intensidad de la señal, el entorno operativo y la versión del firmware, y detectar fraudes y otros comportamientos de dispositivos no autorizados.

En conjunto, estas funciones te ahorran costes y tiempo para mejorar el retorno de la inversión en IoT y reducir el coste total de propiedad. También mejoran la experiencia del usuario y simplifican la ampliación de la solución.

Da el siguiente paso

El IoT está transformando sectores como la sanidad, la energía y la agricultura, entre otros. Los dispositivos IoT se despliegan en el lugar de recogida de datos. Eso puede hacerlos vulnerables, pero no están fuera de su alcance. Puede supervisar y gestionar con éxito sus dispositivos IoT con una plataforma de gestión de dispositivos todo en uno y repleta de funciones .

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