Automated Retail Technologies udvider i Storbritannien med varme automater forbundet med Wireless Logic

Pålidelig forbindelse var et problem, indtil leverandøren af varme automater begyndte at arbejde med Wireless Logic

Automated Retail Technologies (ART) leverer og installerer Just Baked Smart Bistro temperaturstyrede salgsautomater. Automaterne leverer varm, velsmagende og sød mad dag og nat til forbrugere, der befinder sig på, besøger eller er på gennemrejse på universiteter, hospitaler, lufthavne, togstationer og meget mere.

Automaterne skal altid være online, så de har brug for en effektiv og pålidelig forbindelse, og da de er installeret hos ART's kunder, skal det være nemt og skalerbart at få automaterne op at køre. ART prøvede en række forskellige forbindelsesløsninger, før teamet opdagede Wireless Logic.

ART's varme automater er fuldt etablerede i USA, men indtoget på det britiske marked begyndte først, da Maxwell Cooper og Alberto Celli vandt en iværksætterkonkurrence om at arbejde med ART i Florida. Den initiativrige duo præsenterede ART's CEO for ideen om at udvide til Storbritannien og fik til opgave at gøre deres vision til virkelighed.

Forbindelse er afgørende for ART's forretningsmodel. Det er nødvendigt for at behandle betalinger, men også for at overholde sundheds- og sikkerhedsreglerne for den temperatur, som varm mad skal opbevares ved.

For at bevise, at de overholdes, måler og rapporterer Just Baked-maskinerne temperaturen hvert minut. Hvis de ikke kan det, lukker maskinerne ned, ART risikerer at gøre kunder og partnere utilfredse, får udgifter til at sende teknikere ud for at løse problemer, og operatørens kunder mister salgsindtægter.

ART ønskede enkelhed og konsekvens ved at forbinde maskiner i Storbritannien på samme måde som i USA. Teamet forsøgte at bruge den samme router og betalingsterminal, men fandt ud af, at de led under et svagt mobilsignal hos kunderne.

Wireless Logic anbefalede sit netværk Conexa, der er bygget specielt til IoT, til at understøtte ART's fortsatte vækst i Storbritannien. Ud over at være fleksibel og skalerbar leverer Conexa et SIM med flere netværk, der maksimerer pålideligheden gennem automatisk skift, hvis et primært netværk ikke er tilgængeligt.

Maxwell Cooper, general manager hos ART, forklarer: "Det vigtigste for os var muligheden for at have forskellige netværk, så hvis der er vedligeholdelse på et, vil SIM-kortet automatisk oprette forbindelse til et andet. Det vigtigste er den forbindelsesstabilitet, som Conexas SIM-kort giver."

Conexa overfører data fra hver automat til ART's sofistikerede backend-system, hvor indsamlede målinger afslører hver enkelt automats status. Temperaturer, eventuelle driftsfejl, salgsmængder og oppetid - den procentdel af tiden, hvor automaten er fyldt op og i stand til at levere - er alle tydeligt synlige.

ART løste sine forbindelsesproblemer ved at arbejde med Wireless Logic. Pålidelig forbindelse holder automaterne online og genererer indtægter uden at pådrage sig tekniske omkostninger til at løse problemer.

"Wireless Logic opfyldte vores behov for pålidelighed", siger Alberto. "Da vi er nye på markedet med et innovativt produkt, som ingen har set før, er det afgørende at give kunderne tillid - og det er, hvad Wireless Logic opnåede for os."

Med Maxwells ord gik maskinens oppetid "gennem taget" fra 70 % til 99 %.

"Forbindelse er en forudsætning for, at vores kunder kan opleve vores produkt, så det er en meget vigtig søjle. Det er det, vi virkelig har brug for, for at forbindelsen skal fungere," tilføjer Alberto. "Med denne vigtige søjle kan vi fremvise vores arbejde, og hvad vi stræber efter at opnå i Storbritannien."

Automated Retail Technologies udvider til Storbritannien med varme salgsautomater forbundet med Wireless Logic

Pålidelig forbindelse var et problem, indtil leverandøren af varme automater begyndte at arbejde med Wireless Logic

Omkring

Udfordring

Løsning

Resultat

ART løste sine forbindelsesproblemer ved at arbejde med Wireless Logic. Pålidelig forbindelse holder automaterne online og genererer indtægter uden at pådrage sig tekniske omkostninger til at løse problemer.

"Pålidelighed er det vigtigste. En maskine, der sælger 24/7, giver mere værdi. Kundens tillid til, at maskinen vil fungere, øger salget og stedernes ydeevne."

IoT. Det er ikke kompliceret med Wireless Logic.

Design og implementer en fremtidssikret IoT-løsning, der skalerer med din virksomhed.