Westcotec se distingue par sa réactivité face aux besoins de ses clients. En plus de sa large gamme de panneaux pour différentes situations, l'entreprise fabrique également des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques.
Aujourd'hui, de nombreuses applications clients nécessitent une connectivité afin que les opérateurs puissent échanger des données avec les panneaux pour soutenir leurs opérations.
“Il y a eu un grand changement, beaucoup dû à la pandémie, où des équipes de 15 ou 20 personnes sont désormais réduites à cinq ou moins", explique Olly Samways, directeur commercial chez Westcotec. "Nos clients sont donc plus dépendants de leurs fournisseurs pour obtenir des informations. Il y a beaucoup plus de données et davantage seront mises en ligne.”
Les conseils municipaux font partie des clients de Westcotec, pour les panneaux installés autour des écoles où des limites de vitesse réduites s'appliquent. Cependant, certaines limites ne sont valables que pendant les heures scolaires, de sorte que les conseils ont besoin d'un accès à distance pour modifier les paramètres des panneaux sans devoir se déplacer physiquement. Cela aide à améliorer l'efficacité, comme l'explique Olly : "Un ingénieur ne peut pas se rendre sur 200 sites avec une tablette. Il n'a pas le temps, donc ces panneaux ont été identifiés pour être mis à niveau avec des cartes SIM."
Pour connecter ses panneaux, Westcotec avait besoin d'une solution aussi flexible et adaptable que les panneaux eux-mêmes, dont beaucoup sont portables, pouvant être transportés et installés facilement et rapidement à différents endroits, et alimentés par énergie solaire pour éviter aux conseils municipaux de devoir creuser les routes. La connectivité devait également être sans câble.
Il fallait également que la solution soit sécurisée. Certains des panneaux de Westcotec fonctionnent avec la reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (ANPR) pour faire respecter les restrictions de circulation. Les informations sensibles sur les véhicules qu'ils transmettent doivent être protégées.
Le dernier défi de Westcotec était d'implémenter une connectivité fiable, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toujours active, car de nombreux clients ne peuvent pas se permettre que leurs panneaux cessent de fonctionner. "Ce sont des lieux critiques pour la sécurité", explique Olly. "Si l'alimentation est coupée, ou s'il y a une activation, nous comptons sur les informations pour nous revenir afin de pouvoir envoyer un ingénieur."