Histoire d'une réussite
Satrak : la résilience des engins professionnels renforcée par les technologies M2M
Satrak s’est forgé une solide réputation de spécialiste des solutions de tracking et de télématique, exclusivement dédiées au secteur des engins et matériels professionnels.
satrakvehicletracking.co.uk
Contexte
Dans le monde des engins et équipements professionnels, les solutions de suivi et de gestion sont devenues un élément central des opérations. Protéger les actifs contre le vol et surveiller les performances des machines font partie du quotidien des exploitants.
Les produits de Satrak, Plant Security System, Plant View System et Vehicle Tracking, sont aujourd’hui considérés par les grands exploitants comme des solutions de référence pour surveiller, localiser et sécuriser leurs actifs.
Les équipes R&D de Satrak ont investi massivement dans l’intégration des technologies cellulaires afin de proposer des solutions sur mesure, conçues pour fonctionner dans les environnements les plus contraignants. Des équipements durcis, polyvalents et compacts, associés à des logiciels robustes et à des plateformes cloud de pilotage, ont largement contribué à la position de leader de Satrak sur le marché britannique.
Le défi
La connectivité cellulaire constitue un élément clé de l’offre produits et services de Satrak. Afin de garantir une connectivité à la fois fiable et économiquement maîtrisée, Satrak s’est tourné vers Wireless Logic en tant que partenaire spécialiste des services M2M managés.
En près de huit années d’activité, Satrak a expérimenté différentes approches, aussi bien en travaillant directement avec les opérateurs mobiles qu’avec des acteurs indépendants.
Dan Walton, Directeur Général de Satrak, explique : "Notre mission, dans les domaines de la sécurité des actifs et de la télématique, est de fournir la solution la plus adaptée à chaque client. Si, dans certains cas, une solution standard peut suffire, la plupart du temps nous concevons des offres sur mesure répondant à des besoins très spécifiques.
Notre temps doit être consacré au matériel et aux logiciels ; la connectivité cellulaire, elle, doit simplement fonctionner. Avec Wireless Logic, nous avons enfin trouvé un partenaire qui coche toutes les cases : le choix des réseaux, des tarifs SIM cohérents et compétitifs, et une plateforme de pilotage réellement efficace."
La solution
La plateforme de pilotage évoquée par Dan Walton est SIMPro, la plateforme Platform as a Service (PaaS) de Wireless Logic. Elle joue un rôle central dans la capacité de Satrak à superviser et optimiser son parc de cartes SIM. "SIMPro nous donne le contrôle sur une partie du business où les mauvaises surprises peuvent arriver rapidement. Par le passé, des usages anormaux ont parfois généré des factures mensuelles de données totalement disproportionnées.
Aujourd’hui, nous détectons les comportements inhabituels et analysons notre parc pour identifier précisément les équipements concernés, notamment en cas de mauvaise utilisation par les opérateurs. Nous pouvons provisionner les SIM dès l’installation et les désactiver immédiatement si nécessaire", poursuit Dan Walton
Justin Godfrey-Cass, Business Account Manager chez Wireless Logic, souligne que le succès de Satrak repose également sur une compréhension fine des enjeux économiques de ses clients : "En travaillant avec Satrak, nous avons été impressionnés par leur capacité à concevoir des modèles tarifaires adaptés aussi bien aux petits qu’aux grands exploitants.
Pour y parvenir, nous avons construit avec eux plusieurs grilles tarifaires, sur différents réseaux, parfaitement alignées avec leurs modèles de coûts. Aujourd’hui, la majorité des cartes SIM est répartie de manière équilibrée entre Orange et Vodafone, et grâce à SIMPro, Satrak peut suivre la performance et la fiabilité de chaque réseau depuis une interface unique."
Malgré un contexte économique difficile pour le secteur de la construction au Royaume-Uni, la performance, la sécurité et la disponibilité des engins restent critiques pour les entreprises.
Ensemble, Satrak et Wireless Logic permettent aux exploitants de rester connectés à leurs actifs, d’en surveiller la localisation et les performances 24h/24 et 7j/7, et de s’appuyer sur des technologies de pointe pour optimiser leur productivité.
"L’environnement est exigeant, à la fois sur le plan physique et commercial. Nos solutions de sécurité et de télématique ont évolué, et continueront d’évoluer, en fonction des besoins des exploitants.
Après des années de services inégaux, nous avons enfin trouvé un fournisseur de connectivité et de services M2M managés à la hauteur. Je suis ravi de ce que nous apporte Wireless Logic : leur plateforme de supervision, leurs modèles tarifaires et leur état d’esprit. Que demander de plus ?"
Dan Walton,
Satrak