FAQ om minimumsservicegebyr

Få mest muligt ud af vores tjenester

Spørgsmål: Skal jeg gøre noget for at fortsætte med at bruge jeres forbindelsestjenester?
Svar: Nej, hvis du ønsker at fortsætte med at bruge vores forbindelsestjenester, behøver du ikke at gøre noget. Dine tjenester vil fortsætte som normalt.

Spørgsmål: Hvornår vil minimumsservicegebyret første gang fremgå af min faktura?
Svar: Det vil fremgå af din faktura for juli 2024, som vil blive udstedt i slutningen af juli 2024.

Alternative forbindelsesløsninger

Spørgsmål: Hvad skal jeg gøre, hvis den nye opkrævning ikke er i overensstemmelse med mine nuværende behov?
Svar: Vi anbefaler vores søsterselskab Things Mobile, som tilbyder forbindelsesløsninger af høj kvalitet med fokus på selvbetjening.

Fremtidige forretningsmuligheder

Spørgsmål: Hvad hvis jeg ikke har igangværende projekter i øjeblikket?
Svar: Vi værdsætter din forretning og forstår, at du måske ikke har igangværende projekter lige nu. Du er altid velkommen til at kontakte os igen når dine behov ændrer sig.

Opsigelse af din aftale

Spørgsmål: Hvordan opsiger jeg min aftale?
Svar: Hvis du vil opsige din aftale, skal du gøre det via SIMPro. Platformen vil informere dig, hvis der er nogen tilknyttede opsigelsesgebyrer.

Spørgsmål: Er der nogen betingelser for små virksomheder, der ønsker at opsige aftalen?
Svar: Ja, hvis du er en lille virksomhed med færre end 10 personer tilknyttet, kan du opsige denne aftale gratis med 30 dages varsel. Send os en e-mail på support@wirelesslogic.com for at opsige den.

Spørgsmål: Hvad sker der, hvis jeg opsiger inden for opsigelsesperioden på 30 dage?

Svar: Vi indstiller dine SIM-kort til at blive annulleret gratis og sørger for, at minimumsservicegebyret ikke bliver trukket fra din konto.

Spørgsmål: Kan jeg anmode om en PAC-kode for at beholde mobilnummeret?

Svar: Ja, send en e-mail til support@wirelesslogic.com for at anmode om dine PAC-koder.

Glemte login-oplysninger til SIMPro

Spørgsmål: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har brug for hjælp med mine login-oplysninger til SIMPro?
Svar: Hvis du har brug for assistance til dine login-oplysninger, kan du finde hjælp her.