Kunderne havde brug for kontrol og styring af deres scooterflåder. Silence indså, at de havde brug for problemfri opkobling for at kunne gøre dette.
Med Silence-appen kan kunderne spore, hvor deres løbehjul befinder sig, hvor meget løbehjulets batteri er opladet, få historiske data om brug og statistikker over den CO2, der spares på hver rejse. Kunderne modtager også advarsler, hvis løbehjulet bevæger sig uden tilladelse, eller hvis det vælter. Derudover betyder den nye funktionalitet 'Friend-Sharing', at kunderne kan dele en scooter med andre uden brug af en nøgle, men ved at dele en kode, og derfor er det vigtigt at garantere en stabil forbindelse med de højeste sikkerhedsstandarder.
Silence tror på at opbygge stærke relationer gennem personlige møder og ønskede derfor at arbejde tæt sammen med en leverandør, der kunne forstå Silences forretningsbehov.
"Vi var på udkig efter en løsning, der var i tråd med vores fortsatte vækst. Vi prioriterer vores leverandørers skalerbarhed og fleksibilitet."