Bedre forbindelser | lavere omkostninger med SIMPro

Vi hjalp ERT med at forbedre effektiviteten af deres ePRO-løsninger og i sidste ende spare penge med SIMPro.

ERT er en global data- og teknologivirksomhed, der hjælper med at minimere risici og usikkerhed i kliniske forsøg. Som en af verdens førende udbydere af elektroniske løsninger til patientrapporterede resultater (ePRO) har ERT opbygget et globalt ry for klinisk ekspertise, indsamling af data med den højeste integritet og levering af over 95 % protokoloverholdelse - uanset patientens teknologiske ekspertise eller alder.

Med en lang historie med nøjagtig registrering af store mængder kliniske data forstod ERT behovet for modstandsdygtig, omkostningseffektiv og sikker trådløs forbindelse. Men på grund af en hurtigt voksende brugerbase blev det logistisk vanskeligt at overvåge SIM-forbundne enheder, og det var svært at kontrollere SIM-bestanden.

Med tiden viste der sig også andre problemer: f.eks. vanskeligheder med at håndtere regninger på månedsbasis, lejlighedsvis misbrug af data-SIM-kort, der resulterede i usædvanligt høje omkostninger, og etablerede udbydere, der var begrænset til at levere et enkelt netværk.

Oven i dette blev selv kundeservicen påvirket. Det blev tydeligt, at man ikke kunne reagere hurtigt på netværksproblemer, hvilket betød, at effektiviteten af ePRO ikke var så stærk, som den kunne være - tjenesten blev i bund og grund undermineret af forbindelsesproblemer.

Det blev hurtigt klart, at der var behov for en mere robust, omkostningseffektiv og sikker trådløs forbindelse - så vi forsynede ERT med en række skræddersyede løsninger, der var designet til at levere en one-stop-forbindelsesplatform på tværs af flere netværk.

Ved at bruge vores SIMPro middleware som kernen i løsningen kunne ERT bruge en skræddersyet platform til at administrere hele deres SIM-bestand. Det gav dem fuld, gennemsigtig adgang til og kontrol over deres ejendom, hvilket gav dem et grundigt, håndterbart overblik over deres dataforbrug midt i deres voksende brugerbase.

En yderligere fordel ved SIMPro var, at det gav ERT adgang til nøjagtige realtidsrapporter om individuelle SIM-handlinger. Det gjorde det muligt for teamene at finde frem til individuelle brugstendenser og identificere enhver usædvanlig aktivitet med det formål at reducere muligt svigagtigt dataforbrug.

Vi hjalp også ERT's konnektivitetsovergang til at blive netværksagnostisk, hvilket gav dem et udvalg af nationale og internationale netværk, herunder en række roaming SIM-muligheder, så alle forsøg, uanset hvilket kontinent de fandt sted, kunne få data overført sikkert og omkostningseffektivt.

Som følge af de nye forbindelsestjenester og brugen af SIMPro kunne ERT drage fordel af en lang række mere effektive og omkostningseffektive processer. Problemerne med kundeservice forsvandt, muligheden for at identificere og overvåge usædvanlig SIM-aktivitet reducerede den negative omkostningspåvirkning, det tidligere havde haft, og netværkstaksterne blev forbedret på grund af vores konsoliderede indkøbsstyrke.

Da datasikkerhed er afgørende i sundhedssektoren, havde ERT desuden stor gavn af at køre fast IP over vores sikre private APN - det fjernede de risici, der var forbundet med at køre vigtige kliniske forsøg over offentlige netværk.

I sidste ende var de forbindelsesproblemer, der oprindeligt havde påvirket deres ePRO-tjenester, blevet løst, og vigtige forretningsprocesser var blevet gjort mere effektive og pålidelige.

Hvis du er interesseret i at lære mere om vores SIM Connectivity-tjenester, kan du finde flere oplysninger her. Alternativt kan du kontakte os direkte.

"Wireless Logic er hurtigt blevet en vigtig partner, der leverer en pålidelig, løsningsfokuseret service. Deres tilgang til roaming, netværk og andre relaterede problemer giver os øjeblikkelige svar - det er slut med at skulle arbejde med et kundeserviceteam i flere lag, som ikke er parat til at reagere effektivt på forbindelsesproblemer. Ved at arbejde med Wireless Logic-kontoteamet er de i stand til at skære igennem lagene af bureaukrati inden for netværk og løse udfordringer inden for aftalte tidsrammer. Det er tid og penge sparet. Feedback fra patienter, der deltager i vores forsøg, er blevet bedre. Dette partnerskab giver ERT en unik konkurrencefordel."

ERT: Reducer omkostningerne med forbedret konnektivitet

Vi hjalp ERT med at forbedre effektiviteten af deres ePRO-løsninger og i sidste ende spare penge med SIMPro.

Om

Udfordringen

Oven i dette blev selv kundeservicen påvirket. Det blev tydeligt, at man ikke kunne reagere hurtigt på netværksproblemer, hvilket betød, at effektiviteten af ePRO ikke var så stærk, som den kunne være - tjenesten blev i bund og grund undermineret af forbindelsesproblemer.

Løsningen

Det blev hurtigt klart, at der var behov for en mere robust, omkostningseffektiv og sikker trådløs forbindelse - så vi forsynede ERT med en række skræddersyede løsninger, der var designet til at levere en one-stop-forbindelsesplatform på tværs af flere netværk.

Resultatet

I sidste ende var de forbindelsesproblemer, der oprindeligt havde påvirket deres ePRO-tjenester, blevet løst, og vigtige forretningsprocesser var blevet gjort mere effektive og pålidelige.

IoT. Det er ikke kompliceret med Wireless Logic.

Design og implementer en fremtidssikret IoT-løsning, der skalerer med din virksomhed.